2010年4月，记者在中国邮政储蓄银行朔州市古北街支行开办了个人账户，由于长期不用该账户等诸多原因，今年3月3日，记者到邮政储蓄银行朔州市支行营业部销户，令人费解和不悦。
　
　　记者来到山西省朔州市朔城区古北街的邮政储蓄银行朔州市支行营业部排队办理手续，银行工作人员说，把账户里的款取出后，把存折扔了不就行了，不要销户了。

　　记者说，长期不用将影响记者的信用咋办？恳请帮忙注销。

　　面对质疑，这名工作人员不情 愿地为记者办理销户业务。记者在该银行的存款加利息共计400.41元。可柜台工作人员却因没有零钱可找，账户的零头0.41元未付。对记者说，银行没有零钱可付。

　　　 随后，记者在邮政储蓄银行朔州市分行的几个网点调查发现，邮政储蓄银行朔州市分行的网点均存在销户难的现象，异地销户和挂失就更难，均不向客户找零钱。

　　　 一名姓张的女士认为，银行故意设卡不销户和“没有零钱”这种说法非常荒唐，“开户容易，销户难，这是对客户的歧视”，“零钱没有退出流通，银行为什么没有零钱，谁也不差那几角几分钱，不给找零绝对是态度问题。”

　　　据了解，类似这样的事件许多市民都曾经遇到过，因为金钱数额比较小，很多市民认为“为了几分钱浪费时间不值得，忍忍就算了。”

　　按照国家颁布的有关储蓄存款法规规定，银行工作人员因没有零钱为由，不付给储户全额利息的做法是违反国家规定的。但储户是弱者，银行是霸权部门，工作人员可以因任何理由不付给储户的全额利息。反者说，如果你向银行交款，少一分是不行的。
　　　　　　　　
　　　记者有些不理解了，记者凭身份证等资料开户，就是挂失该卡也是可以的，为什么凭有效身份证等资料注销个银行存折就会受到不平等的对待?再从算大的账来说，银行因没有零钱为由，未付的利息零钱积攒起来，可是个不小的数目。这些钱是流进了工作人员的腰包，还是流进了银行的小金库？

　　不知还有多少市民在邮政储蓄银行朔州市古北街支行会受到不平等的对待?