银行信用卡积分缩水 招行1.5万积分兑杯星巴克
上月25日,餐饮、超市、商场等行业刷卡费率下调,各大银行的刷卡手续费收入大打折扣。从油价到刷卡手续费,商家一有什么损失,第一时间就让消费者来埋单——这似乎已成为市场“惯性”。
上月25日,餐饮、超市、商场等行业刷卡费率下调,各大银行的刷卡手续费收入大打折扣。据央行测算,此次下调将导致商业银行、银联等金融产业缩水逾75亿元,下降幅度超过20%。而近来,为弥补这部分损失,不少银行信用卡部在客户的信用卡积分上动起了“手脚”。
昨天,在新浪微博上,很多网友感慨“早知道在去年底就该把积分全用掉,这下亏了!”事情的导火索是——一杯星巴克。从3月1日起,招商银行修改了积分兑换星巴克的政策,过去660积分就可以兑换一杯星巴克,而3月1日起调整为799分,按照20元积1分的规则,刷卡15980元才能换一杯咖啡,还只是中杯。
交行信用卡积分“缩水”也是没商量,3月份起兑换门槛也上涨了。昨天,有市民给本报晒账单,他的手机里存有两条交行的消费提醒。一条是春节前的,在星巴克南京金陵店消费一杯咖啡用了6000积分,3月2日他在德基店再次兑换,花了12800积分才换到一杯。“兑换后,我才接到短信提醒。”
记者了解到,从去年底开始,各家银行就在制定新的积分兑换标准,与商家重新协商信用卡打折力度。这些调整是因为刷卡费率是银行信用卡部门的主要收入来源,费率下调对银行利润造成很大冲击。据央行对2012年支付体系运行的摸底,当前,信用卡每张卡发行成本超过200元,各家银行信用卡活跃率不足30%,去年信用卡坏账总额高达146.59亿元。近来,有银行信用卡部门人士公开“哭穷”,信用卡属于微利业务,刷卡费率调整后,几乎每刷一笔都是亏钱的。
登录多家银行网站记者查询到,近期调整积分兑换标准的还有中国银行,3月1日起,中国银行将在全国范围内对白金信用卡积分累积规则进行调整,调整后白金信用卡在境内(不含港澳台地区)用人民币消费不再享受双倍积分优惠。广发银行从2月1日起调整商旅白金卡积分积累规则,每月积分中多倍赠送部分上限为100万分(不含基础单倍积分),超出上限部分将不享受多倍积分赠送。规则的修改,让持卡人攒积分的速度越来越慢。”张希
短 评
损失不能总让消费者埋单
与我们生活息息相关的银行刷卡费率下调,怎么看都该是件让百姓得实惠的好事。可从最近的市场动态看,情况不容乐观。由于下调刷卡手续费,直接影响到银行中间业务的利润,这笔损失再次转嫁到了消费者头上。
信用卡积分缩水,只是银行弥补损失的一招。最近一些银行还积极“瘦身”原本的优惠活动。例如,某国有大银行曾推出免费洗车活动,以前每月刷卡满100元就可赠1次1元洗车,而现在当月刷卡累计满500元以上,次月才可赠2次1元钱洗车。银行方面的这点动作虽小,却伤害了广大消费者的心。
事实上,此次刷卡费率调整,除餐饮、娱乐业等下降外,房产、汽车等行业是有所提高的。相比餐饮、百货这样的中小企业,房产、汽车消费额在银行总资金量中占比较大,上调这方面的刷卡费率,已经可以适当弥补银行方面的损失。
从油价到刷卡手续费,商家一有什么损失,第一时间就让消费者来埋单——这似乎已成为市场“惯性”。
作为企业,银行想方设法减少自身损失本来无可厚非,如果能在信用卡内涵及服务上多做文章,努力拓展优质资源,通过业务创新,达到以量补价的效果,这些会比搞“小动作”高明得多,也更能得到消费者的认可。