2012年，工商银行延安分行按照“拓市场、调结构、促转型、实管理，提升竞争能力”的指导思想，以客户为目标，不断探索并适时调整小企业信贷业务结构，出实招、求实效，多维度拓展小企业优质信贷市场取得了显著成效。截止2012年12月31日，小企业贷款一举突破12亿元大关，成为陕西省第二家小企业贷款突破12亿元的二级分行。

　　一、明确工作思路，构建工作格局。该行制定“立足延长、走向长庆”的小企业发展思路，确定“1+2+3”的小企业工作方向，即紧盯石油一个行业，抓住延长石油和长庆油田两个链条上下游客户，做大贸易融资、网贷通和小企业流贷三个产品；构建“两带动一支撑”工作格局，即以宝塔和吴起支行两个专营机构带动城区支行与县支行小企业业务发展，以分行小企业部为支撑，确保了小企业业务又好又快发展。

　　二、推进产业链条贸易融资业务快速发展。该行在对长庆油田钻井、压裂客户大量调查的基础上，通过主动营销、存量客户推介等方法，优选长庆油田上游20个目标客户营销取得突破，年内为陕西兴庆石油技术服务有限公司等5户规模钻井单位营销1亿元；抓住延长油田上游客户不放松，积极介入材料供应、压裂、固井、钻前等市场，拓宽上游客户范围，扭转延长石油钻井市场低迷带来的保理业务不利局面。

　　三、以商品融资为目标，实现贸易融资业务新突破。该行以商品融资为目标，通过与监管公司共同合作，发现延安商品融资市场大有可为，通过采集小企业及业主的投资、借贷、担保、消费等情况，介入苹果、果汁、粮食、煤炭、羊绒、纸板、钢材、抽油机等商品融资业务，实现贸易融资业务的新突破。

　　四、紧盯区域汽车“4S”店市场，拓展新的业务增长点。该行在充分调研的基础上，围绕延安市区内40余家汽车“4S”店市场，多中选好、好中选优、优中选强，紧紧盯住延安黄泰汽车销售有限公司、陕西新丰泰汽车销售有限公司等经销商，根据客户自身特点，为客户设计服务方案，提供预付款、商品融资、银行承兑汇票和流贷等融资服务。

　　五、加强与市工商联合作，拓展小企业保证贷款业务。该行为加快小企业业务发展步伐，在风险可控的前提下，基于业务发展和同业竞争的压力考量，加强与市工商联合作，签订合作协议，制定《延安市工商联小企业融资方案》，努力拓展小企业保证贷款业务。目前，该产品份额已占到小企业贷款业务的四分之一，无一笔违约。