网易财经11月10日讯11月10日，“2012(第十届)中国企业竞争力年会”在北京中国大饭店举行。

　　以下是圆桌对话实录：

　　曾瀞漪：接下来有一个巅峰对话，会跟所有企业家朋友探讨一下企业转型过程当中，这些企业和企业家们究竟是如何领跑的？我记得在刚刚的一些演讲当中，特别谈到其实现在中国的企业真的很努力，他们努力跟别的国家的企业比较起来真的是没话说的。比如说要谈在制造业过程当中，他们的流汗，他们跟员工一块儿打拼，在这个过程中累计起来的资本和实力我们大家都看到了。但是，我们如何在辛苦流汗的同时又能够提高生产效率，刚刚金所长提到脚踏实地，怎么样才能够脚踏实地，怎么样才能够在这个过程当中顺利的转型，迈向下一个阶段，这个问题确实挺难，接下来有请几位企业家一起跟我们探讨这个问题。首先有请：

　　中国社会科学院工业经济研究所所长、中国经营报社社长金碚先生

　　招商银行股份有限公司行长兼首席执行官马蔚华马行长

　　三一重工股份有限公司副董事长兼总裁向文波先生

　　国美控股集团总裁黄秀虹女士。在台上的企业家当中来自各个行业的非常具有代表性的企业，有制造业，有消费企业，金融业等等，所以他们会有一些什么样的智慧发言？

　　刚刚金所长谈到这些企业的转型，企业的转型实际上在过去很多年也都是大家探讨的，这个问题很大，可以谈的也很多。怎么样谈企业转型，尤其在这个阶段，刚刚所长已经谈到了，在接下来的发展当中，我们究竟应该以什么样的来迈向下一个阶段？企业的转型您在这个时候有一些什么样的建议吗？关于企业转型的部分，怎么样跟政府有良好的互动，我们知道在中国的市场发展当中，大家都知道市场经济很重要，可是不太可能在这时候就发展市场经济，政府还是会在当中扮演很重要的角色，所以企业的转型如何跟政府在规划当中有一个良好的互动。

　　金碚：中国是一个强政府的体制，现在尽管走向市场经济，实际上政府还起了很大的作用。政府的作用和西方国家的政府还不一样，西方国家的政府几乎没有创新的功能，他们是按照法律让它干什么它就干什么，中国的政府不一样，中国的各级政府，特别是地方政府，各个都是创新者。所以，每一个政府对它的地方的发展有很多他们的想法，而这个想法就落实到规划上，然后中央政府也有很多创意跟想法，也有很多产业政策，然后它要鼓励什么，或者限制什么，总而言之，这是中国的行业的一个特色。这种情况下，我想凡是所有成功的企业和企业家一定要一套很好的和我们这个体制相衔接的一些方式，所以我想请他们讲讲这几个企业里面的银行，制造也是大型的制造，那个是连锁商业，每个地方都有措施，怎么进入这个市场？所以，我想请他们讲讲怎么样在中国这个竞争的环境中间获得成功。而且政府是创新的，今天说这个，明天说那个，你要想他说那个的时候我应该怎么样，他说那样的时候我应该怎么样，而且政府还掌握了资源，这个东西对中国的企业家确实是一个非常重要的国情问题。

　　曾瀞漪：可是这当中就有困扰发生了，政府总是在变，可能跟经济学家们的建议也有关系，讲中国经济怎么变化了，于是官员听到是，于是朝着这个方向提出一些变化。企业在发展，或者对未来演进的过程总不能说变就变，首先接下来请马蔚华马行长谈谈，金融在中国是一个最受管制的行业，但是在当中您有很多的创新，很多次带领招商银行在这个银行业当中是领头羊。但是，我们还是要谈谈，政府在这个过程当中对银行业的监管措施和您在代理招商银行走向行业的领头羊的过程当中究竟如何突破？如何变与不变？

　　马蔚华：在座的有很多中小企业，我说一个中小企业爱听的话题。企业的转型由多种因素决定，有大的经济环境，有对企业的各种约束条件，还有企业遇到的市场需求的变化，还有一些自身的原因等等。我觉得不光是对银行，对所有的企业都有这三种因素的影响，可能银行比较突出一点。影响银行的首先是经济环境的变化，现在经济放缓是大家都看得见的一种趋势，因为过去30多年中国经济一直高速增长，昨天党的十八大报告已经讲了，现在这些高速增长的外部环境已经或者正在发生变化，包括劳动力的供给和劳动力的价格不像以前那样了。第二是出口的市场出现逆转。第三是储蓄的红利已经在发生变化了，还有我们的资源环境、能源、土地等等。所以，中国政府提出经济发展方式的转变，从过去促速度，规模更多的转向重质量，重效益，重民生，这是非常伟大的转变，这种转变对银行的影响极大。因为过去30多年高速增长的时候，GDP将近30%，银行的信贷也是20%左右，经济放缓对银行的需求毫无疑问要减速。

　　另外，最近有两件事儿比较明显，一个是银行的脱媒，一个是利率市场化。什么叫银行脱媒？过去我们融资都靠银行，将来不一定都靠它，银行在融资中的地位不断的减少，为什么会减少呢？老百姓不太愿意把钱都存在银行，这不仅仅是因为银行的利率去年一年都低，CPI的指数也低，还因为银行的体制外有一个越来越活跃的金融市场，这个市场包括股票、债券、信托、理财、私募基金，还有民间借贷。而这个市场的价格必然要影响银行体制。美国80年代就发生这个变化，银行的钱流到市场，所以今年央行扩大了商业银行存贷款利率的范围，毫无疑问银行的市场化进程也在加快，对银行是件坏事儿，但是对社会，对经济发展毫无疑问是好事儿，这是历史的进步。

　　还有银行面临的比较大的变化，就是我们支付领域，银行两大布置功能，一个是融资的终结，一个是支付的平台，融资这块说到直接融资的挑战，在支付领域遇到像来自阿里巴巴这样第三方支付的挑战，这也是社会发展的必然趋势，你不能满足那些很小的支付的需求，非常灵活，非常小，非常快，非常便捷，只能由这些第三方做更好一点，像钱包一样，这是社会分工细化，也是社会进步了。第三方支付现在百分之百的数据增长，两万亿，三万亿。

　　银行面临的另外的挑战就是资本的约束，监管越来越严，银行有一个术语叫资本充足率，你做生意要有本钱，本钱要越来越多，才能够覆盖你不可预见的风险。巴塞尔3变成中国的资本管理办法就比较严，这样所有的银行都可能珍惜资本，由银行到市场补充资本很难，大型企业巴塞尔委员会确定的风险全部是100%，而中小企业全部是75%。看来小企业的融资风险很大，全球中小企业融资难。但是，如果能掌握规律，它实际上风险要小于大型企业，所以它的风险全都是75%。这就是所有银行从节约资本的角度要关注中小企业，这是银行遇到的第二个问题。

　　第三个就是需求的变化。我们中小企业全国的99%，但是只有10%的大贷款，大多数中小企业的不到银行贷款，另外中国的百富增长是全球第三位，所以财富需要管理，这也是对银行一种新的需求。过去我们没有见过这么多这么有钱的客户，私人银行都是一个西方银行的事儿，老年人越来越多，2015年将突破2亿人，支付领域从大型机到VC，到互联网，现在到移动互联网，由于智能终端和传输技术的发展，这个支付也在发生变革，所以它对银行业产生一种新的需求，我规定到银行去了，是可以完成支付的功能。还有很多年轻人的消费观等等。

　　所以，所有这些，你中国的银行过去30年确实令世界瞩目，我们从两千亿到11300多万亿，不良率去年千分之九，确实不错，但是认真分析，基本上是传统行业。我们银行的转型，再按照传统靠大企业，靠利差，靠批发业务，可能在新的形势面前难以为继了。所以，我们招行在本世纪初就开始做第一次转型，发展中小企业，发展中间业务，发展零售业务，这个叫商业模式转变。实际上转型企业，第一是商业模式转变，第二是管理水平的转变，管理职能的转变，最高层次还有一个知识结构的转型。

　　曾瀞漪：我刚刚听招商谈到现在银行面临很多的挑战，不能再靠利差收入，因为利率市场化，所以挑战也不少，然后第三方支付等等。能不能这么说，以前是这些企业去求银行，以后就是银行好好服务中小企业，待会儿我们请马行再谈一谈他们接下来的方式。接下来请向文波向总谈谈，您最近成为全球非常关注的人物，为很多中国企业出了一口气。三一重工刚刚我记得在金所长的报告当中已经提到，它的装备制造业在某一个部分在国际水平已经是领先的，很有竞争力。在装备制造行业当中，你们现在的发展接下来的挑战是什么？第二个问题在未来的发展当中，你们有些什么样的策略再继续向前？

　　向文波：制造业行业不同，情况可能不一样，我所在的工程机械行业，首先是中国工程机械行业经过十几年的发展，无论是企业的整体实力，企业的竞争能力，企业的创新能力都达到了一个新的水平。比如说您刚才听到的就是三一重工在全球混凝土机械行业已经做到了世界最大，中国工程机械行业我们是收购了德国的普斯曼斯特（音译），全球混凝土机械行业的前三家都被中国企业收购，实际上中国的工程机械行业在混凝土机械制造的领域已经统治了世界，所以说国际竞争力也达到了一个新的水平。

　　这背后当然首先是中国机遇，为中国工程机械行业的发展提供了很好的机会，所以刚刚提到这个转型与政府的关系，我知道中国不管是主流的经济学家还是企业家对政府有很多的意见和不满。但是，在这里面，特别为中国政府说一句话，还是要感谢中国政府，因为中国政府为中国企业的发展提供了绝佳的发展机会。三一重工我们发展到今天，主要还是靠中国，90%的产品销售在中国市场，我相信在座的中国企业家能有今天的成就可能跟三一也是大同小异，尤其是银行。中国的银行业现在利率很高，规模也很大，它不是国际化造就的，首先是中国机遇造就的，这一点首先要肯定中国政府的贡献给我们所创造的市场机会。

　　当然，三一重工下一步的发展来讲，我们已经站在一个新的起点上，当然也面临新的机遇和挑战。这个机遇就是全球化，就是国际化。挑战也来自于全球化，对中国企业自身管理，自身产品品质以及我们企业管理的关于创新能力成本控制能力等等的全球化跨文化管理能力的这些挑战，这个我认为是我所在的行业所面临的一个突出的问题。

　　今天谈的这个转型，我也借此机会表达一下。我认为中国的经济学家很着急，天天在喊中国企业要转型，中国政府现在也被迫很着急，说中国发展的方式要转变。但是，我个人觉得，就现阶段而言，中国政府和中国企业都必须很好的处理好发展与转型的关系。现在有一种理论认为中国经济需要转型，甚至有人批评中国4万亿投资，说中国错过了倒闭机制，认为经济危机是迫使中国企业实行转型的最佳时机，我认为这是错误的。我认为一个企业的转型，尤其是一个国家产业的转型，是一个长期的过程，这里面有待我们很多能力的积累，比如说我们有一个员工的素质，这不是一夜之间可以完成的。转型有的企业管理者能力提升，也是不行的，这都是一个长期的过程，只能是边发展边转型，首先我认为是发展中实现转型，就是说我们转型规划发展。另外，发展也不能忘了转型，我们必须在发展的同时要正确的面对我们所面临的挑战，我们要不断提高管理能力，创新能力，自身的素质，我们不要忘了这个事儿。所以，我认为要处理好发展与转型的关系。

　　另外一个你刚才提到了政府转型与政府的关系。我个人觉得政府和企业不管是在发达国家还是在发展中国家，还是在中国始终是更长的，其实不管在哪里经营，企业都离不开政府，当然政府也离不开企业。这是因为制度不同，文化不同，政府与企业之间互动的方式是有区别的，因为中国是个由计划经济走过来的国家，政府与企业的关系可能更多的表现为管制，政府确定企业关系的方法可能更多是行政，而在国外可能更多是法制和支持。我觉得这个转化也是一个过程，中国企业在处理政府的关系方面，可能更多是通过与政府的沟通突破管制，争取支持，可能是这么一种关系。我相信随着改革的进一步深化，政府管理企业的方式也在发生转变，可能更多的以后由这种行政的干预管制变成法制，更多以法律去管理这个企业。另外，转型我认为还是应该以企业为主体，以政府为辅，通过政府行为实现企业的这些想法我认为是不切合实际的。比如我们也可以通过政府的一个法规，比如我们大幅提高劳动力的工资，大幅提高环保的标准，这是政府很容易做到的事情。但是，可能在一定意义上能够促进企业的转型，可能也不是帮助企业转型，所以这个过程当中更多应该靠企业的行为，政府应该起指导和支持的作用。谢谢！

　　曾瀞漪：谢谢向总，在不同的行业，不同的企业他们谈到政府跟企业之间互动的时候常常有不同的一个结论出来。我记得我在主持很多论坛的时候，我就发现香港或者台湾的企业实际上觉得政府应该尽量不要干预企业的发展。但是，同样一场论坛当中，如果有大部分企业朋友在的时候，他们觉得在这个过程当中，政府的帮助对他们行业或者企业的发展确实起到了一个很大的作用。向总刚刚已经谈到了，在这个过程当中，政府的规划，企业不能够完全去听，可是在这个过程当中，企业真的做的到吗？比如说光伏行业来讲，我就知道有些光伏行业实际上是在政府的规划之下走上了那路，最后其实挺惨的。关于这个问题，接下来请问黄总，国美在过去一年来其实遭遇了不少的挑战，新兴的消费形态的转变对你们现在的零售业的冲击是挺大的，所以对你们来讲也面临一个转型的问题，国美未来的转型重点放在什么地方？转型战略是不是现在已经开始，已经有一个规划出来了，什么样的布局？请您谈一谈。

　　黄秀虹：大家好，我是国美集团的黄秀虹，对于这个问题我非常赞成刚才向总所说的，企业的转型应该是企业的行为。从目前国美电器来说，刚才主持人说到面临着很多挑战和行业的转型，我理解应该说是电商的市场的兴起。那么，这次电商的大战，我觉得这次大家可以说是都输了，也都赢了。因为我认为在这一次的电商大战当中，应该说有的人是在寻找自己的出路，有的人是已经有了出路，被迫出战，不甘寂寞。赢了的话，从企业来说可以说是对这一次的网上商城的这种模式更充分的让市场，让社会，让消费者认知和认识。从消费者来说，通过这一次的大战，消费者得到了很多好处，那就是直接的价格的问题。

　　实际上从国美电器来说，电商是我们在2006年的时候就开发建设了这样的一个平台。随着社会的消费结构和消费群体的不断的需求，我们这个平台也是不断的在成熟。可以说是从去年下半年到今年，到现在我们的电商这样的一个形态非常完美的和我们的向下的能量有了一个非常好的结合。我们企业做事儿无论是转型也好，创新也好，我们应该是在什么时候用最大的资源去发力，我们讲究有效果的资源整合，使这样的一个资源整合能够真正的出现我们企业所要求的1+1>2，那也就是效率的问题。我刚才特别聆听了李扬院长的一个介绍，我非常的有感触。作为一个企业来说，如果没有了效率，所有的创新和所有的变革我认为都是失败的，而且是不应该的。

　　那么，对于零售业来说，同样从如何去把控国家的政策，我们的政策对我们是有深刻的影响，市场是一双无形的手，市场和各个企业家和消费者共同经营营造出来的一个表象的形体，不是一个政策制定就能够形成，政策是一个导向。这几年我们从零售业来说也是做的非常的辛苦，零售的连锁应该是社会最基层的一个行业，利润越来越薄，为什么呢？因为很多成本都在增加。

　　曾瀞漪：现在在利润薄的时候提升效率可以增加利润，减少成本吗？接下来在你们最大型的消费型零售企业来说，究竟如何去做到提高效率，减少成本，增加利润？国美在这中间有没有什么样的一个战略规划呢？

　　黄秀虹：这个问题问的非常好，也是我们企业一直追求也是我们企业发展的目标。

　　曾瀞漪：我刚刚听到马行业还有向总，以及黄总分别谈到这方面转型发展的问题等等。金所长请您谈一谈在企业的发展跟政府的规划和转型当中，刚刚向总已经谈到了发展跟转型不能太着急了，他觉得大家有点着急，您觉得现在着急了吗？还是从宏观的角度和微观的角度看问题本身有不同的着力点，比如在国家的规划来说转型是必然的，可能过去十年的转型，有人认为太慢了，以至于现在出现了一些问题。您觉得在接下来的转型跟发展当中我们如何拿捏那个分寸和速度？

　　金碚：我们中国改革开放30年发展很快，取得了巨大的成就，但是也付出了代价。大家看到的代价是资源环境代价，其实也付出了一个巨大的把它叫做心理代价，这个心理代价就是急不可待，就是急于求成。我刚才也举了例子，讲新能源，重大的革命，我们讲的第三次革命来了大家都认为很快其实很遥远。我们都说资源的产业很快就要变成新能源了，其实还很远。

　　所以，我非常赞成刚刚向总说的这个转型的过程是很艰难的，而且每个行业不一样，每个行业它的产品和技术的生命周期是不一样的。有的产业可能3、5年就可以换一个产品，有的产业是不可以的。那么，有的产业可能十年就成熟了，有的产业可能100年才成熟，所以每个产业不一样。举个例子，比尔盖茨在今年上半年在美国新能源的一个会上有一个讲话，他讲各位企业家你们不要以发展IT产业的这种心态去发展你们自己的产业，他说IT产业的周期3、5年，2、3年，你们都在搞新能源，新能源的周期很长。所以，刚刚我也讲到，这就是一个实业的精神，我是根据我这个产业，它有它的规律，不能急于求成。而转型这个问题大家也不要过于的追求统计上的表现，有很多转型可能没有统计上的表现，但是它实实在在在渐进的创新，因为创新有两种，一种叫渐进式创新，一种叫革命性的创新。渐进式的创新也可能在统计上是表现不出来的，如果一定要在统计上表现出来，就只好把那个产业不要的放在这个产业，统计上马上就表现出来了。但是，很多的产业，我相信创新的过程企业家们现实竞争的过程本身就迫使他必须要创新。30年来大家说我们的企业家没有创新，我说这个是不对的，没有创新不可能有现在的业绩，只是它创新的路线可能不一样。

　　到了现在这个时代，形势也迫使所有的企业家要寻找新的创新路线，如此而已。我刚刚用一个概念过去我们可能平推，现在我们肯定要立体的，要往上升，过去我们的产业可能精准。比如一个企业是生产食品的，是一个传统产业，但是现在食品跟以前已经不一样了，产业要到种植行业，有食品的加工，现在信息化以后，把食品可以直接消费，电商陪送到你家里，这个产业是农业，还是制造业，还是服务业，已经说不清楚了。所以我们不能够追求很快在统计上可以表现出来的急于求成的变化，不会这么快。我们着急的搞新能源，其实美国新能源也搞，低碳也搞，但是更大的力量仍然放在化石能源技术的改进上，然后去开页岩气和页岩油。所以，每一个转型的过程每个行业是各种各样的，一定不能够急于求成。

　　曾瀞漪：也就是说政府的规划和指导，某方面来说是幸福的，可是企业自己本身要掌握主自己发展的趋势，掌握自己的速度，才能够在这个规划和转型当中能够相应的前进，发展的比较平衡，甚至于更好一些。那么，从银行业的角度上来看，银行业是一个非常灵活应变的一个行业，刚刚马行长谈到了他们的挑战，实际上挑战当中，马行长一向是非常灵活应变的一个领导者。接下来马行长在中小企业的这部分，别的银行业在针对中小企业加大他们的服务力度，招商银行在这块有什么不同的规划，有什么样的领跑策略？

　　马蔚华：转型政府着急，社会着急没用，真正着急的是企业本身。或者说别人给你的影响还要自己拿注意，看别人提倡啥你就不顾自己的条件一呼而上，光伏产业是最惨痛的教训。我觉得是本身要建立一个什么样的商业结构，或者你希望有一个什么样的盈利模式，当外部形势发生变化的时候，你可能你的商业模式原来成功，现在就不成功了。全球大家最典型的例子就是乔布斯的苹果，苹果原来一直是乔布斯领导的，但是在1986-1996年它亏损了，然后乔布斯到了以后，他采取了商业模式的转变，把过去单纯的电脑变成了一个在手机上可以不仅能通电话，很多的娱乐信息多功能，这样实际上进行了一个商业模式的转化，在这个高峰的时候乔布斯离开了。招商银行我们的转变也是按照市场的需求，刚刚您讲到中小企业，这的确是一个全球的难题，融资难。为什么小企业融资难？因为我们的小企业不像大企业那样，信息很公开，很对称，往往它不可能发布信息，什么第三方咨询，很小，甚至好几本帐，管理也不是那么规范。

　　所以开始大家觉得对这些小企业贷款很难把它弄清楚，真的弄清楚以后，你不做就亏了，因为成本大了。所以大家过去很长一段对小企业避而远之。刚刚我讲一个是资本的节约，同样贷款对小企业风险全部减少，节约资本。第二个小企业可以承受你利率上浮，因为覆盖风险，利率要上浮，如果你能找到一种模式，既能够使风险可控，又能够减少成本，又能够提高定价，那毫无疑问这是最好的商业模式。但是，它不是所有的银行想做能做的，必须把握规律，实际小企业还是很有规律的。我们经过五年的探索找到一个规律，小企业分不同的商圈，然后确定几个简单的指标，让企业填表，自己进行评估，工厂化、专业化打分，工业化、专业化的审批最少的时间就能满足它又小又快又灵活的需求。

　　曾瀞漪：这个规律当中是不是确实帮助了中小企业对你们贷款的需求，第二也降低了银行在这方面的风险？

　　马蔚华：刚刚经营报一位记者说，招商越来越是为大客户理财，为小企业贷款，这好象是我们愿意追求的。小企业特别是成长型的、创新型的，科技成长型的企业，因为这些企业有很大的生命力，但是初创又不具备贷款的条件。但是，将来经济转型我觉得我们不能光低端制造业的竞争，我们要有一些技术含量的竞争，像美国雅虎、谷歌当时都是斯坦福大学的学生出来创新，我们中国金融制度有所不同，但是我们也可以做这个事儿。我们现在把这些小企业科技成长型的推荐给PE，我们很多成长起来的PE，他们选择以后，我们再给它信贷的贷款，政府再贴息，我们再帮助他IPO，实际上银行不仅是一个贷款的单位，银行变成了一个帮助企业进行多种融资的一个中介，我想这种形式对我们小企业，特别是创新型的企业是好的。

　　曾瀞漪：谢谢，向总刚刚谈到了机械业在中国挺牛的，在全世界某方面也挺牛，最近你们到美国发展遇到了一些挫折，其实在这个挫折当中可以看到，以三一重工为代表的机械行业在全世界发展，这方面你们有什么突破的办法，怎么往国际化发展？

　　向文波：今年可以说是三一的国际化年，首先是动静很大，去年我们收购了美国的普斯曼斯特，另外今年进步也很大，今年三一重工的海外业务能够突破100亿，去年我们整个30多个亿，应该是去年的3倍。所以，这个进步很快。当然，这个里面也面临一些问题，其实中国企业国际化，我们对国际化的理解我觉得还是需要不断的学习，因为过去我们所受的这种教育，我们对国际化的理解跟国际化现实我觉得还是有差距的。你比如说这次我们做梦也没有想到的事情，我们在美国的风力发电设备会危害美国国家安全，这是想不到的事情。第二个想不到的事情一个这么一个小项目，就是2000多万美元，并且是我们从希腊一家公司里面买过来的，这根本不是并购美国企业，而是收购一个投资项目，没想到美国总统亲自签署法令，禁止三一风电设备在美国实施，这是我们没有想到的。

　　这些没有想到的事情，我觉得是值得中国企业思考的，这个事情不大，但是我觉得它的意义很大。我觉得在国际化的过程中间，这种贸易保护主义，这种意想不到的政治影响，比如说美国的大学我认为跟这个事情有关系的，都是我们中国企业要思考的问题，可能都是中国企业国际化过程中间必须规避的一些风险。我们对国际化需要更深刻的认识，并不是我们想的那样，全球化的比较优势。其实当我们中国的高端制造产业，跟欧美的高端制造领域真正形成挑战的时候，我个人觉得，我们面临的障碍和问题可能会越来越多，我们要有所准备。

　　另外一个，我觉得中国企业也不要因此肯定国际化，我认为国际化存在很多机会，我认为应该勇敢的走出去，这是一个。另外当我们遇到这些问题和挑战的时候，我们要勇敢面对。过去我们中国企业在外面受了欺负，吃了亏，按照中国的思维方式就是忍气吞声，不了了之，我认为这不应该是中国企业处理国际化冲突的方式，我认为中国企业应该以国际化的思维处理国际化的问题，我个人觉得中国企业在国际化过程中间应该大胆的维权，大胆的表达，这样才能够为自己争取更好的发展环境。如果自己不争取，别人给你创造一个很好的环境，这是不现实的，这次美国可能打不赢，你有这个可能性，但是打不赢我们也是赢，为什么？因为我们把中国人和中国企业的声音表达出来了，我想美国政府在确定类似问题的时候他们以后可能会变得小心和谨慎。

　　曾瀞漪：给勇敢的三一重工掌声，为他们加油。相同，对于起诉美国总统奥巴马的官司你们认为在近期之内有可能有向前推进的一个机会吗？有没有起诉成功的可能？

　　向文波：律师跟我讲胜利的可能性非常大。

　　曾瀞漪：在最后这个阶段我们要请这些领跑的企业在接下来要如何继续领跑告诉我们他们有一些什么样的核心关键所在。请各位发言之前，我们先为各位请出一个书法家，在我们现场的左手便有一个小小的有点像是北京奥运小小的清明上河图的轴。在这个环节当中，我们会将这些企业家们的经营思路收上来放在这个卷轴当中，告诉我们下一个阶段往前发展当中怎么样掌握核心关键。黄总我刚才请教您了，在国美的发展当中，如何在降低成本，提高效率，增加利润的当中成为零售企业的领跑者，谈谈您的想法。

　　黄秀虹：这个问题是我们企业的一个目标，只有这样企业财能够长久的生存和发展。我们正在创造这样的一个多渠道的零售模式的网络平台，什么是多渠道的呢？大家知道现在有电商，就是网上购物和传统的零售店，我们认为这两个是一个渠道而已，如何做到多渠道，我们要利用我们这样的一个平台，在这里头如何优化做好消费者的区分和定位，做好消费者的需求和导向，为消费者提供更适合消费者的产品，我们要把简单的供应商的经营，合同的经营转化为产品的经营，转化为单品的经营，我们要把简单的推销转化为有科学依据的向消费者推荐产品来赢得消费者的认可。同时，我们要缩短物流供应量的距离来降低我们的成本，把我们的信息化系统建设成为行业一流的信息化系统。我们目前已经实现了可以点对点的向供应商提供随时的单品的数据，我们的仓库可以容纳供应商的所有的产品，我们现在正在建造一个庞大的物流基地，来满足供应商的零散的仓库需求，来整合供应商的仓库物流当中所产生的不应该产生的费用。那么，通过物流、信息平台的整合实现成本的降低，给消费者带来更好的优惠和利益。谢谢大家。

　　曾瀞漪：看来已经做好应对挑战的准备了？

　　黄秀虹：不是准备，是已经开始了。

　　曾瀞漪：说的非常好，所以国美在接下来的关键词是不是“多渠道”？

　　黄秀虹：多渠道。多渠道的发展之后国美是一个什么样的形态。在书法家写下这多渠道三个字的时候，我们开始思考多渠道对于一个企业的发展究竟是什么样的商业模式，多渠道究竟该如何的展开？道是方法，如何掌握这个道，我们祝福国美。接下来请向总谈谈你们领跑当中的核心关键是什么？

　　向文波：我们的方法一直就没变，品质改变世界，就是绝对竞争优势产品，就是我们通过创新要把产品打造成世界最高品质的产品。要做好这个品质突破很重要，勇敢很重要，勇敢的突破现状，而且对目前的环境，对美国总统的挑战都需要勇敢。

　　曾瀞漪：祝福三一重工。马行长，招商银行的未来发展深关所有企业朋友的未来。

　　马蔚华：倾情小微，因您而变！让更多的小企业待到我们的贷款，或者在我们的帮助下得到投资。

　　曾瀞漪：谢谢！金所长您一个点评字。

　　金碚：脚踏实地！

　　曾瀞漪：脚踏实地说起来容易，做起来对很多企业是不容易的，尤其中国企业在过去的发展当中，就像股市牛市的时候买什么都能熊，就像股市牛市的时候买什么都能赚。所以，脚踏实地代表一个人能够从头好好的专心的做起。谢谢四位专家。谢谢所有现场的朋友！