强化理赔文化建设凸显精品服务品质
晨报8月27日(记者 梁耀华)日前,中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司(下称人保财险山西省分公司)面向全省理赔系统广大干部员工出台了《理赔文化建设方案(试行)》(下称《方案》)。
晨报8月27日(记者 梁耀华)日前,中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司(下称人保财险山西省分公司)面向全省理赔系统广大干部员工出台了《理赔文化建设方案(试行)》(下称《方案》)。
面对目前广大客户和保险监管部门越来越高的理赔服务要求,该《方案》明确了省辖各市分公司要严格按照《方案》要求,自上而下成立市级分公司理赔文化建设工作小组,建立健全理赔文化落地保障机制,结合各地实际,深入推进“自律服务树品牌,理赔一流创精品”队伍整肃活动,将理赔文化建设活动深入人心,确保理赔文化建设落到实处,为全省理赔提速提供有力的文化支撑。