中信银行潍坊分行两年实现“华丽转身”
两年,60亿元的吸金纳银能力;两年,从“后来者”到“领跑者”的华丽转身;中信银行潍坊分行行长黄千文开出的“药方”是:以客户为中心,通过特色服务、差异化战略,实现专业领先,与客户共成长。
人民网潍坊7月30日电 两年,60亿元的吸金纳银能力;两年,从“后来者”到“领跑者”的华丽转身;两年,特色产品、创新业务叫响潍坊的差异化竞争优势……仅仅两年时间,中信银行潍坊分行从小到大,从弱到强,成长为总行系统内同时期成立的二级分行中的翘楚,成功跻身青岛分行系统内的标兵行序列……
2010年盛夏,中信银行潍坊分行正式营业。作为进驻潍坊最晚的一家全国性股份制商业银行,面对复杂多变的外部经营环境,自成立以来,中信银行潍坊分行秉承“高起点、高水平、高收益”的发展目标,以“改革创新”为主旋律,坚持贴紧市场,不断锐意进取,建立特色经营,致力服务领先,凭借打造的不可复制的竞争力抓住一次又一次发展机遇,一路高歌猛进,在鸢都银行业演绎了一曲“后来者居上”的动人旋律。两年来,该行经营业绩大幅增长,资产质量保持优良,实现了质量、效益、规模的可持续协调发展。开业两年来,中信银行潍坊分行各项存款总额近60亿元,累计为潍坊地区投放贷款88亿元,资产质量保持优良,无不良贷款。
中信发展·全盘布局的战略谋划
开业的第一年,中信银行潍坊分行用抢眼的数据和扎实的业绩表现交出了一份漂亮的答卷。但是业绩的高速增长并没有让中信的领导者放短发展的目光、放缓前进的脚步。他们清醒地认识到,转变增长方式,优化业务结构,培育持续竞争优势,已成为中信银行潍坊分行未来发展的必然选择。究竟怎么转?如何变?中信银行潍坊分行行长黄千文开出的“药方”是:以客户为中心,通过特色服务、差异化战略,实现专业领先,与客户共成长。
进入发展的第二个年头,中信银行潍坊分行大刀阔斧地进行着自己的战略调整和转型:一是以客户为中心,打造全流程的金融服务。通过强化金融服务标准化建设,按照全流程的服务理念,全面提升金融服务质效。二是鼓励业务创新,确立有特色的差异化竞争优势。三是强化资本管理,提高风险资本回报率,通过更精细的管理以适应“资本约束时代”的到来。四是加速结构转型,培育新的经营模式和增长点。五是提升品牌价值,深化客户对中信银行的品牌认知度,把营销的层面从“关系营销”“产品营销”上升到“品牌营销”上来,通过持之以恒的品牌战略,强化中信银行在区域内的品牌认知度和美誉度。通过新的战略布局与调整,中信银行潍坊分行未来的发展走向初露端倪,也让所有潍坊中信人对于分行未来的发展更加坚定了信心。
——优势业务扩大领先。一向以对公负债业务见长的中信银行,在2011年快速提升市场占比的基础上,今年以来,主动优化负债增长模式,着力开辟多元化来源渠道,不断强化营销管理和组织推动。年初开始,对公存款增长持继发力,二季度以来更是厚积薄发,于5月末一举突破50亿元大关,累计增量位列潍坊各中小股份制商业银行第一位,对公业务整体优势更加巩固。
——特色业务重点突破。今年5月22日,由中信银行承销的孚日集团股份有限公司六亿元中期票据首期三亿元成功发行,成为我市企业今年以来首笔成功发行的中期票据。投行直融业务仅仅是中信银行潍坊分行做强“特色业务”的一个缩影。黄千文行长表示,“中信银行潍坊分行在继续做好传统业务的同时,积极利用好‘两个市场,一个平台’,即债券市场、资本市场以及同业合作平台,为客户创造最大价值。”两年来,中信银行牢牢抓住客户这个核心,以特色为突破口,在各类专业性强的“特色业务”上如同一把“快刀”,取得多方位的突破,并以此带动其他各项业务全面发展,使得资产规模和赢利能力节节攀升。
——零售业务转型成效显著。2012年,潍坊分行成为总行系统内首批零售转型试点行,也是唯一一家参与试点的二级分行。潍坊中信紧紧抓住此次网点转型的契机,不断加快零售业务布局,强调产品创新,改造业务流程,优化服务模式。并加强市场细分,针对客户需求制订一对一专属理财产品,对现有的理财产品进行组合包装,通过搭建自身的财富管理基础平台,提升专业投资理财水平。
两年来,中信银行潍坊分行逐步实现了公司业务发展壮大,个人业务由弱变强,国际业务从无到有,同业合作走向深入,竞争能力和品牌形象大幅提升,为今后跨越发展奠定了坚实的基础。
作为股份制银行中的锐意创新者,中信银行潍坊分行自成立以来积极贯彻潍坊市经济金融政策要求,明确把中小企业金融业务作为战略转型的重要“引擎”,致力于服务小微企业成长的全过程,为实体经济发展作出了应有的贡献。
在大多数银行将大企业、大集团作为营销重点,热力追捧之时,该行却将眼光投向了具有创新性和良好成长性的企业。依托中信银行总行、青岛分行机制灵活、决策快速、产品丰富的综合金融平台优势,潍坊中信围绕信贷全面收紧的现实情况,在实现有限的优势资源向重点领域重点行业倾斜的同时,抓大不放小,将成长型企业客户作为促动业务增长的重要突破口,针对潍坊地区中小企业客户成长阶段的特点,不断求新、求变,打造具有中信特色的金融服务模式,并为其提供量身定制的金融服务解决方案。今年以来,中信银行潍坊分行已为小企业客户提供信贷支持两亿余元。
中信银行思变求进的探索,不仅为众多成长中的企业提供了宝贵的信贷支持和优质的金融服务,更促进了自身客户结构、产品结构、资产负债结构及收入结构的优化调整,践行了中信银行与企业共成长的服务价值理念,开拓了银企的互利共赢的良好局面。
中信创新·后来者“先发”
创新是银行发展的灵魂,作为鸢都金融行业的“后来者”,中信银行自成立以来,以提升客户价值为服务理念,不断发挥股份制银行政策灵活、可控性强及产品创新、服务领先的优势,积极探索新产品、新领域,努力实现产品金融创新,让中信银行卓越的产品和服务优势转化为服务地方经济社会发展的“先发”优势。
两年来,潍坊中信先后获得市、区两级国库集中支付代理银行资格,成功准入山东省非税收入首批POS机收费银行,先后开立了市社保中心医保统筹资金专户、奎文区等五区财政专户,各项机构负债业务全面推进、成绩斐然;2012年5月,中信银行为孚日集团成功发行六亿元中期票据,标志着其投资银行业务实现重大突破;随着5月底潍坊农信一笔15亿元同业存款资金汇入,潍坊分行“诞生”了建行以来单日单笔最大的汇入资金,成为其同业业务的一大亮点。
国际业务方面,2011年中信银行开立的“境外投资者竞标土地使用权保证金账户”首开潍坊同业先河,进一步拓宽了外汇业务领域。2012年中信银行不断丰富融资产品,创新贸易融资方式,为潍柴动力股份有限公司成功办理“境内外汇投资注册资本金”汇出业务,带动了潍坊分行纯绿色中间业务收入和资本金项下外汇业务量的双增长;与中国出口信用保险公司联合推出的创新融资产品——“信保融资”,为潍坊地区中小外贸企业提供贸易融资便利。
对公及国际业务创新亮点频现的同时,在个人业务方面,中信银行在潍坊也屡开市民金融服务先河:2010年10月,国内首张老年人专属银行借记卡——中信银行“七彩华龄卡”正式登陆潍坊地区,填补了潍坊市老年人专属借记卡的空白,成为区域内掘金“银发经济”的领跑者;在潍坊地区独家推出“出国金融”服务,通过一站式的全面服务,针对广大出国人员、来华外籍人士的个性需求,量身定做一系列出国金融套餐,为潍坊广大市民提供了“足不出户”的出国金融服务。
“君子藏器于身,待时而动”。在丧失先机的时候,中信银行在潍坊区域内依托创新利器,充分发挥自身优势,不断创新求变,为企业提供了一系列有价值的金融产品,同时也全面提升了自身的核心竞争力,取得出色的经营业绩,奠定了后来者的“领跑”地位。
中信文化·深植与认同
海纳百川,打造卓越人才团队。企业竞争的关键,是人才的竞争。中信银行成立两年以来,坚持不拘一格降人才的战略,逐步建立起以“赛马”为核心、以“育马”为基础的开放竞争的用人育人机制,在全行形成了干部能上能下、人员能进能出的充满活力的竞争机制。今天的中信银行已经逐步拥有了一支年富力强、能征善战、勤奋务实的专业团队,一个发展汇聚人才、人才推动发展的良性循环正在形成。
诚信立行,构建优秀企业文化。企业文化是一个企业的灵魂。潍坊中信在发展中提出了“存诚、养正、守信、致远”的核心价值观,在全行营造出“能者上、庸者下”干事创业、创先争优的良好氛围,实现了风险与利益、责任与权利、压力与动力的完美匹配。同时,中信银行在发展中始终贯彻以人为本的理念,坚持以制度约束人、以行动影响人、以利益维系人、以情感温暖人,把员工的根本利益作为制定政策和开展工作的出发点、落脚点,把用待遇留人、用事业留人和用真情留人很好地结合起来,在业务发展与效益提高的同时,不断提高全员福利待遇,使全行员工真正享受到了发展所带来的实惠,形成了人与事业和谐发展的良好局面。
稳健致远,培育风险合规文化。风险管理能力是股份制商业银行的核心竞争力。中信银行自成立以来,高度重视风险管理能力的强化和内部控制体系的完善,不断提高风险管理水平,培育风险管理文化,逐步建立起全面覆盖、独立有效的风险管理和内部控制体系。中信银行将稳健经营贯穿于发展始终,不以当期利益牺牲长远发展,实现了“过滤掉风险”的持续健康发展。不断强化的风险管理,推动潍坊中信两年来实现了无不良贷款,优质的资产质量达到同业领先水平。
真诚回馈,践行企业社会责任。成立两年来,在经营业绩快速发展的同时,潍坊分行积极履行自身的社会责任,开业之初发起了若水爱心基金,帮扶贫困学子圆梦大学;先后在寒亭社会福利院、潍坊市儿童福利院成立了中信银行定点帮扶单位,为福利院的老人和孩子送去一份关爱。让无力者有力,让有力者前行。两年来,中信的企业文化精神已经深深植根进每一个潍坊中信人的心中,转化在每一个潍坊中信人的实际行动中。
2011年9月6日,在半岛传媒联合青、潍两地主流媒体、专业机构及行业协会共同组织发起的“品牌·责任行动”暨责任企业大型评选活动中,中信银行潍坊分行获选卓越责任企业的称号,成为潍坊地区获此殊荣的唯一一家金融机构。这是对潍坊分行一直以来热心公益的褒奖,更是社会及市民对潍坊分行勇于承担社会责任的肯定。(原载潍坊日报)