在第七届中小企业电子商务大会上，一达通副总裁肖锋认为，电子商务跨境交易当中，如果是个人外贸、靠邮件这种是有市场的，这里最大的问题是跨境交易当中，原来没有大小之分，一百美金的出口是这套规则、一百万美金出口也是一个规则。希望政府针对一些平台、包括温州模式都可以做一些试点性的，让小额外贸也走上正规道路。

 

以下为互动实录：

 

杨学海：谢谢！美连相当清楚自己做什么、自己擅长什么，美连做这个网站，把自己定位为以技术、平台、方法为主的综合服务商，真正的专业让用户去做。

 

接下来是我们的重头戏，关于外贸跨境交易便利化和中小企业融资，有请本节论坛主持人和嘉宾。

 

崔教授：大家好！刚才我来了以后看了今天的议程，今天上午的平行分论坛、我们这个分论坛的绝大部分内容是涉及电商营销问题。数据挖掘为基础的精准营销、整合营销、微博营销。外贸行业主要涉及信息流、物流、资金流，电子商务开始做起来的时候，阿里巴巴在1999年刚开始做起来的时候马云提出重要思路，要以信息流为导向。

 

经过了十多年时间，我感觉整个外贸电商界大家讨论的问题就是营销的问题是最重要的话题。

 

进入电商发展的十多年之后，流程方面的很多东西，一些新的盈利模式，外贸电商是怎么样做的呢？怎么样从流程当中获益，早期开始的时候，阿里巴巴成立的时候设计到很多模式，但是当时做得不太好，后面比较成功的商品还是营销下面的一些产品。

 

今天的三位嘉宾在外贸服务行业非常有经验的，我们讨论的话题和营销稍微有些不同，在正式讨论之前，请几位嘉宾简单介绍一下自己。

 

程琪：谢谢各位来宾！我是中国银行深圳市分行中小企业业务部的总经理。我们部门主要为广大中小微企业服务，提供金融方面的相关各种各样的服务。2008年成立部门以后，以中银信贷工厂形式，为深圳市中小微企业五百多家以上企业提供不同产品融资和财务顾问的服务。今年一季度我们为广大中小微企业服务力度不断加深，也希望借本次论坛机会能够广交朋友，听到更多中小微企业的心声，真诚地为大家提供服务。

 

肖锋：下午好！一达通是做进出口服务流程外包的B2B品牌，我们做的不是营销，主要是帮中小企业做通关、物流、外汇结算、贸易融资等等服务。今天为止已经服务了接近七千家企业。

 

方林海：现在应该说大家傍晚好了！我是广东广新电子商务有限公司的，个人层面来讲，我是刚刚加入电商领域不到两年，是个新手。但是个人从事的是传统的外贸业，公司也一样，电子商务公司要成立也会这样，但是我们的背后是广新控股集团，是省属国企，他下属多家省级外贸专业公司，每年进出口总额、国际贸易额超过五十亿美金，我们之所以要做这么一个公司，基于我们做了这么多年，广兴外贸控股公司是跟着新中国一起成立的，见证了中国外贸的沿革，基于长期跟外贸打交道、国外的客户，自己做公司的经验，这样的经验、教训的时候，外贸方面的应用驱动，让我们成立了这么一家公司，我们正在搭建外贸服务平台，我们希望通过、借助蓬勃发展的电子商务趋势，能够搭建外贸服务平台，也是应对传统外贸企业受到的挑战，另外也希望能够抓住电子商务兴起的机遇，在服务好大家的同时，同时也提升自身。

 

崔教授：谢谢！他们设计了一个起题的话题，外贸危机来自于哪？对外经贸大学和中国贸易协会每个季度都有一个外贸形势的研讨会。王寿文司长介绍了一下最近外贸的形势，2007年、2008年的好日子结束以后，2009年有非常大幅度的下降，2010年是一个比较大的反弹，从去年下半年到今年上半年似乎情况不是那么乐观，商务部系统对今年外贸形势表示比较紧张。司长提出每年定的增长是10%，以前大部分是远远超过，但是今年要下很大力气才能保住这个增长，有些行业有明确下降倾向，但是消费者行业情况还不错。

 

如果说危机有些言过其实、耸人听闻的话，整个形势不是特别乐观，像肖总接触中小企业非常多，接触外贸行业的从业人员非常多，从你们接触的形势来看是什么情况？

 

肖锋：在座也有一些做外贸的中小企业，我们接触了几千家，接触的都是客户，每周要去营销，我们认为金融危机，对中国外贸出口最大的出口不是来自于产品，也不是来自于市场需求，更重要的来自金融。

 

原因讲了很多，外贸成本增加、成本增加，外汇变动、海外金融危机变动导致的紧张都是存在的，根本原因在于贸易金融在对外出口上没有任何作为。我们发展了二十多年国际贸易，还只能用一种交易方式，对中小企业来讲，就是现款现货。如果这个问题解决，会让中国出口企业有一个非常期望的新的增长。

 

中国制造的产品虽然是低端产品，但是是必需品，海外超市里少不了中国制造，但是问题在于我们的利润被压缩，能不能得到金融支持是最关键的原因。

崔教授：外贸行业有危机、困难局面，很重要的情况是贸易融资，银行有一个特点是帮急不帮穷，越大家需要钱的时候、越需要钱的人，银行越不舍得把钱给他们。银行界角度来说，银行不太愿意给中小企业做贸易容易原因在哪里？

 

程琪：从社会对银行一段时间的评价来看，喜欢做锦上添花的事。但是这几年银行整个金融方向转变来看。广大的中小微企业现在已经成为各大商业银行重点关注的焦点，转变是有一个过程，其实也是根据原来的金融政策，包括之前的泡沫决定，其实从银行角度来讲，非常渴望能够把广大的中小微企业客户群好好开发、提供支持，应该从两个方面来看对银行很有利，一个是社会责任的角度来讲，银行作为一个金融机构，不但要承担盈利性的目标，同时还要承担金融稳定和扶持实体经济的重要目标。广大的中小微企业、客户群、规模来看，占社会经济的主体地位是不容动摇的，因此必须要合作，另外从自己内部驱动来看，经济利益角度，中小微企业是非常好的利润增长点。

 

现在大企业金融的趋势是越来越明显了，根据传统的金融扶持政策，大企业的自我筹措资金能力，自我运作能力非常强，小微企业恰恰在金融需求上，正像刚才肖总说的，最需要扶持的，这块银行很有必要介入，提供一些服务。

 

另外所有的大企业，我们很多跨国企业、国内顶尖商业界的、行业界的老大都是属于小微企业，银行在跟小微企业合作过程当中，为了自己未来赢得了生存空间，银行也愿意为企业共同成长。现在的银行分成两类原则，一个是利益最大化，还有叫利润可持续。小微企业无论在两个原则上都体现了非常重要的作用。因此现在商业银行对于小微企业融资是相当踊跃。

 

目前商业银行跟中小微企业合作当中，最需要解决两个问题，一个是信息对称的问题，融资角度来看毕竟是风险业务。要把风险管控住，银行和金融界风险管控出现问题，最终还是危害到实体经济，危害到国民利益。

 

其次银行要把为小微企业服务的成本降低，管控手段提升。这样才能够按照薄利多销、规模做大的同时不会有太多人力成本、投入太多管控、管理成本，按照科技的角度来讲，银行需要信息技术的平台，把信息不对称的问题解决，同时要把内控手段通过高科技手段解决。现在跟一达通合作共同做的贸易合资业务，也是未来商业银行如何扩大中小企业客户群，提升受众质量，惠及更广大的小微企业，这是非常好的路径。

 

接下来跟一达通在信息科技平台共同研发力量。另外也要利用信息科技手段不断提升，对于成长的小微企业，在不同阶段提供配套的授信的产品和政策，真正落实到金融服务为实体经济服务的良性循环方面。

 

肖锋：希望各位中小企业要看到，九年前中国银行开始和我们做服务，那时候我们规模很小，没有银行给我们出担保。客户把钱交给我，客户不放心，做大以后合作领域更广了，也不要放弃对银行的交游。

 

崔教授：很多中小企业在寻求金融机构帮助的时候，向保险公司做保险业务的时候，希望能够有更好的手段的时候，有时候觉得费用太高，觉得承受不起。如果是一个大原则，风险管控比较缓慢，成本也可以降低。甚至可以把很多应收帐款放到市场上发行，各种金融手段使用起来。另外电子商务、外贸行业角度来说，是不是也可以说像肖总和方总的企业，把中小企业集合在你们的平台上，形成打包交易的时候，集体和银行对接，也起到把费用降低的作用。

 

方林海：崔教授刚才总结得非常对，陈总刚才总结的，对中小微企业的认识非常到位，在这种环境上打造一个平台，我们其实也是，我们在把中小企业的需求归结到平台上，统一跟银行去谈，我们要做的事是什么事呢？在解决风控的时候解决信息对称的问题，这个问题是我们一直非常关注的。我们跟银行谈，希望银行能够跟我们一起，不但是认识理念到位，行动上要确实愿意跟我们这样的平台一起研发进服务产品，也作为一个创新，让我们从研发阶段开始参与进来，把银行他怎么要求的，中小企业又有什么问题，开始研发阶段放在一起，信息对接起来，这样我们才能真正解决银行对中小企业融资方面的支持。

 

程琪：同时对银行管控成本、依托了一些重要中介渠道，也能够形成规模效益，在产品研发的时候，发起、审批、贷后管理整个流程相应制定好，也就是今后的贷款批量化的管理奠定了很好的基础。这也是银行未来一定要做好、突破的工作。

 

崔教授：如果说这些中小型外贸企业，他们有什么费用的话，通过广新、一达通的平台来做，费用能够节约多少？

 

肖锋：跟流通的情况一样，实际上相当于银行给我一个授信，或者我是一个银行大客户，甚至我们会是海关、国税的大客户，他监控我、管理我的成本非常低，我而管理这些小客户，由一个平台来处理。如果分散的话，分散报关、分散找运输公司这个成本大得很多。我们希望一达通模式做一个外贸企业服务超市。这些服务都是要用的，我们对服务商、相关部门进行打通。就跟沃尔玛要去买东西，买这种东西批发出去。特别是融资这一块，没有办法说便宜多少，而是根本没有办法做的。高了受不了，低了亏了。有时候物流可以说一个数，但是金融来讲，是有和没有的问题，而不是省不省的问题。

 

崔教授：广新原来是外贸公司，转型的过程考虑到利润来源是什么样的变化？

 

方林海：广新的转型，不是我们放弃传统外贸这一块，传统外贸我们会继续做，传统外贸基础上要独立搞一个这样的平台。所以我们是线上线下结合起来做，既可以为广新内部外贸企业，有关联的外贸工厂、国外客户服务。也可以是广大从事外贸中小企业、个人。

 

但是这个平台转型、商业模式，还是跟一达通有点类似，我们希望做一个服务平台、服务超市，希望通过超市把各种各样服务资源集合到一起，通过团购价，服务商对我们来说是大客户，监管成本可以降低。我们可以把服务商给到的低价格，反馈给中小企业。

 

崔教授：我代表中小外贸企业表示一下担心，对广新担心多一些，一达通是做平台，广新是既做外贸又做平台。涉及到一个商业秘密的问题，这种商业秘密怎么保护？我怎么放心？我是一个做鞋的，通过平台做生意，你自己也做鞋，你知道我里面的一些商业秘密，说不定会把我的市场、业务吞掉。

 

方林海：不要说对社会上的外贸企业，在集团内部也有人担心。我们原来从事传统外贸的兄弟公司，他说你搞了这样的平台，会不会抢我的业务，我们这个平台是非常严格的，我们的定位非常清楚，就是一个服务平台，平台本身并不去涉及具体业务。不管你是广新内部还是外部的，都是集团用户，平台保持严格的独立性。

 

崔教授：有些像投资银行，他那个有一套严格的制度。

 

方林海：我还得补充一下，是不是知道我的客户就可以把客户撬走，商业领域很难。真正要留住客户，还是得靠自己，只要对自己有信心，不是那么容易可以撬走的。

 

崔教授：这个行业跨境交易平台，现在规模还很大，后面发展空间非常大，行业进一步发展，也看到很多业界人士提出，政策上存在很多瓶颈，包括结算上、物流方面、退税方面的，各方面的政策都不是没有很好政策扶持行业发展，政府也意识到这个问题，但是政府也在慢慢学习，向业界学习，看有什么政策可以促进行业发展。你们的角度遇到什么瓶颈？

 

肖锋：这个话题有点难，除了这些问题，还有外汇管制，在大国中间进出口规则是最早的，在产品方面，商检太多，在西方有商业认证就够了。

 

还有电子商务跨境交易当中，如果是个人外贸、靠邮件这种是有市场的，这里最大的问题是跨境交易当中，原来没有大小之分，一百美金的出口是这套规则、一百万美金出口也是一个规则。希望政府针对一些平台、包括温州模式都可以做一些试点性的，让小额外贸也走上正规道路。

 

方林海：政府的政策，政府还是有很多事情可以去改善。说的外贸等环节，涉及到外汇管理、税务问题、海关问题，各种各样的管制问题，总的趋势应该是放松这种管制。因为中国加入WTO之后，我们只能是政府方面多下一些工夫，多联合研究机构研究一下国外的管制是怎么样的，让中国管制和国外管制进行一些对接。多在政策方面给予考虑，这样更有利于外贸发展。特别是电商外贸趋势，可能是未来发展势头很猛的模式。电商这一块更需要新的东西，更需要多关注、多研究。总体是在管制方面，不管是外汇管理、资金、商检的。在这些方面做一些改善。

 

崔教授：原则下是经常项目应该放开的，但是经常项目也可能作为一个漏洞或者渠道，操作期间很难控制。银行角度您有什么看法？

 

程琪：凡是有意义的事情，一定在这里漏洞会比较多。其实银行角度来讲，因为银行一直是从事高风险的行业，多年以来风险和机遇并存，国家的政策慢慢放开，依据于环境、文化、尤其是诚信文化的完善，在不断放开。加入WTO以后和世界接轨的要求、趋势下，在银行这一端，对于实体经济，明显会感觉到，其实这么多年下来我们核心经济实力，包括核心技术，制造业里，以及现在的新材料、新能源、节能减排的行业当中，有相当多自己的专利，深圳也是自主知识产权专利在全国靠前的城市。外贸当中银行也有一个非常好的、针对外汇汇率保值业务，有很好的作为，接下来像跨境人民币的业务在陆陆续续扩大。

 

接下来希望中国国本币实力不断增强，加上企业经营能力的不断提升，再加上接下来自主专业研发的能力，知识产权保护能力等等，不断在进步。我也相信真正意义上的和国际接轨指日可待，中国企业众多，地方差异非常大，人口多，人多其实就是事多。真正要管好这么大的国家、这么大规模的人口，政府要以谨慎作为其中原则，在积极谨慎的原则下，逐步开放政策，我觉得比较符合现在的情况。我们应该看到这个信心。

 

小微企业到谷底的时候，非常有名的名言，冬天已经来了春天还会远吗？经过严冬能够生存下来的小微企业，包括政府、平台、金融机构要去支持。

 

同时在经过危机之后，从政府、金融机构，多位检讨，在这个过程中有哪些不足，也会吸取经验和教训，接下来如何更好地促进金融对实体经济支持的环境上，也有很多总结、找到更好的办法。

 

崔教授：程总对现状和未来做了很好的总结和展望，请方总和肖总简单对五年、十年以后外贸电商行业前景做一个展望。

 

肖锋：我借这个机会透露一个新的准备的项目，最近阿里巴巴集团把外贸交易作为一个重点，我们准备推出对海外买家的授信。授信完了联合银行和保险公司对海外买家授信，使国内供应商实现人民币报价、人民币结算，而且可以轻松地拿到预付款，三成到六成。

 

原理是怎么样的？海外采购商有一百万的授信额度，这个范围内，可以货到付款，我们可以锁定，你准备货年后，锁定半年汇率，金融产品和服务产品通过一家平台完成，对国内制造供应商来讲，你们可以这样，你告诉我什么时候交货，什么东西什么价格，我给你报价格。其他的东西老外说一定要结，你可以说找一达通，我们相信对小企业有很大的促进，同时将推进企业责任制，很多企业都说你做过外贸，希望增加网站的诚信系统，银行也可以，甚至对他做流动信贷。

 

崔教授：我听了耳目一新，一般讲外贸的时候买方信贷，都是跟大宗的、成套设备进行的，现在对中小外贸企业也可以做海外买方授信，而且考虑到了人民币国际化趋势，非常有远见。

 

方总也透露一下你们对未来有什么展望？

 

方林海：对中国外贸未来五到十年发展有信心，2000年中国外贸1700亿进出口总额，去年已经突破36000亿美金，年均增长率将近15%。广东也是从900多亿美金到去年超过了9100亿美金，虽然在过程当中遭遇了各种各样的困难，1997年金融危机，2003年非典、2008年世界经济危机，但是整个发展过程还是比较好的。对未来外贸发展依然抱有很好的信心。对电子商务外贸、电商外贸尤其有信心，因为电子商务发展已经是世界不可逆转的潮流，现在在外贸占比很小，说明更加大、更加广阔的成长空架。

 

我们也希望我们推出的外贸服务平台能够在今后的中国电子商务外贸发展当中积极服务好大家。做出应有的贡献。

 

崔教授：感谢三位老总分享的观点，祝愿三位的公司和你们的业务蒸蒸日上，在这里感谢给我们提供这样的机会，我们在此交流。谢谢大家！

 

杨学海：今天论坛到此结束，感谢大家！