面对金融海啸带来的不确定性，金融品牌营销如何突围？10月31日-11月1日，由招商银行主办的2008中国金融品牌论坛在上海举行。招商银行马蔚华行长作了“不确定性背景下的金融品牌营销”的主题演讲，引起与会代表热烈的反响。

光大集团董事长唐双宁、泰康人寿董事长陈东升、深圳发展银行行长肖遂宁、华泰保险的王梓木董事长等国内外银行、保险、基金、证券业300多人应邀参加了论坛。

一场始料不及的金融海啸从华尔街开始，迅速蔓延到全球很多国家，各国政府、金融界都在紧急探讨未来趋势，寻求应对措施。在这样非同寻常的国际国内环境下，论坛嘉宾对金融品牌建设与发展提出了相应的战略思路和应对方法。

马蔚华行长认为不确定性是当今时代的基本特征。无论是自然灾害的频繁爆发还是技术发展的日新月异，无论是经济金融形势的变幻莫测还是社会矛盾冲突的不断加剧，都意味着稳定性、精确性、可预测性已日益被变革性、模糊性和不可预测性所代替。如何面对，如何管理不确定性，如何建立系统的应变机制和体系，将是在不确定背景下金融品牌建设的中心议题。

不确定性背景下企业创建优势品牌，既面临良好机遇也面临严峻挑战。品牌建设的意义显得更加突出，但面临的风险压力不断加大；品牌形象的提升来得更加便捷，但品牌维护的难度日益加大；品牌内涵的诉求变得更加明了，但其外在的表现形式日趋复杂。

近年来，面对不确定性的经营环境，招行着力从品牌价值的成长性、品牌定位的聚焦性、品牌识别的一致性、品牌营销的整合性和品牌管理的专业性等方面入手，坚定不移地推进金融品牌建设。在2008年，从慈善公益和体育营销入手，创新品牌传播的方式，不断强化招商银行以人为本的“因您而变”品牌理念，应对不确定性背景下经营环境的复杂多变。

中国光大集团董事长唐双宁指出当前全球金融危机有五个不确定因素：损失数量的不确定性、持续时间的不确定性、蔓延地域的不确定性、冲击程度的不确定性、对中国影响的不确定性。我们的对策应当是“冷静观察，发展自己，保持主动，积极应对”。

泰康人寿董事长陈东升对金融海啸中金融品牌的受冲击有着自己的观点，他认为金融企业要守住品牌信誉，就一定要坚守住三个底线：一是对风险要有的高度警觉，不做退潮时的“裸泳者”，对风险防范的一时疏忽，最终会受到历史惩罚；二是金融企业要在稳健经营和创新发展之间寻找平衡点；三是金融企业要在 “四个负责” 之间寻找平衡点——对股东负责、客户负责、对员工负责、对社会负责。坚守住三条底线，就是在不确定背景下进行有效品牌营销的保证。

在深圳发展银行行长肖遂宁看来，中国的金融业要携手提升公众的信任和信心，在控制风险的前提下大胆创新，提高效率、创造效益。各银行开展品牌营销，首先要提炼清晰的核心价值、然后要有成功的价值发现，最后还要有效地传播出去，让公众能够看到、听到、感到我们控制风险的能力和我们创造价值的实力。

此次论坛还邀请了北京大学、复旦大学、中国传媒大学和厦门大学品牌研究的知名教授学者出席，为金融企业的品牌建设出谋献策。

中国金融品牌论坛自2004年在观澜湖首办以来，已成功举办四届，会议规模和规格不断提高，成为金融业品牌建设交流的重要平台。本届论坛由招商银行主办，新浪网、中国经营报、CTR市场研究、财富生活、幸福财富网和奢界联合主办。