截至8月20日，中国体育健儿已在奥运会上夺得45枚金牌，令各国侧目。而在体育赛场之外，奥运金融服务的比拼同样紧张而激烈。奥运开赛以来，农行北京分行奥运金融服务一幕幕感人的故事，为首都的客人们留下了深刻的印象，赢得了多方的赞誉。

    优质服务赢得外宾赞誉

    农行石景山区八大处支行毗邻奥运会射击运动员和官员下榻的海特饭店。由于海特饭店奥运期间房间紧张，科威特亲王的工作人员急需一间住房。而农行八大处支行网点又是租用海特饭店，海特饭店领导找到农行征求意见能否将农行三层行长办公室暂时让给亲王工作人员使用，在征得支行领导同意后，农行八大处二级支行行长姬志刚立即将办公室转让出来，不但解决了科威特亲王工作人员的燃眉之急，而且为奥运会的成功举办尽到了农行人的一份力量。科威特射击官员Fernando Morcado先生驻到海特饭店后，多次到农行八大处支行办理外币兑换业务，网点人员热情周到的服务给他留下了很深的印象。8月13日，他在办理完两笔4000美元的外币兑换业务后，在网点客户意见簿上，用“友好、细致、周到”这样的字眼称赞网点的服务。

    为了做好奥运金融服务，农行北京分行注重在加强业务督导检查的同时，积极向外宾宣传西联汇款业务，使这项业务深受外国运动员和官员们欢迎。农行海东支行截至8月14日，各网点共接待了15个国家和地区的40余名奥运会代表团成员办理西联汇款、外币兑换等多项外汇业务，农行柜员优质的服务也得到外国友人的赞誉。

    据了解，农行北京分行结合奥运重点区域及网点的分布情况,制定了《奥运周边网点信息表》,确定了20个支行109个奥运金融服务重点网点，并强力开展了奥运区域网点外汇业务普及，新增对私外币结售汇业务网点10家，只要是奥运责任重点区域的网点均全部开通相关外币业务。

    农行网点的“特殊客户”

    “太感谢农行的同志了！要不，这大热天我们这10来位师傅连个歇脚、喝水的地方都没有。”15日上午，首汽集团三分公司刘国强握着农行羊坊店支行行长王维的手道出了一席心里话。

    原来，央视《荣誉殿堂》栏目组每天要在晚间时候邀请奥运会荣获冠军的运动员座客央视，接送运动员和家属的任务就落在了首汽集团三分公司的身上。因为栏目组没多余的空闲房子提供给司机师傅们，他们只能把车停在离中央电视台较近的农行羊坊店支行门前。起初，师傅们看农行网点有客户等候区，就在椅子上聊天。客户等候区人数突然增加，这引起了支行行长王维的注意，在了解清楚这些“特殊”客户的难处后，该支行把紧靠着营业厅的一个小会议室打扫干净，让师傅们有了一个休息之所，同时还为他们专门安装了一台饮水机。今年50多岁的陈师傅告诉记者：“这个网点的农行同志不但服务态度好，而且还为我们提供休息的场所，真让我们过意不去，我们只有希望能多接送几位奥运冠军来回报农行同志对我们的真心服务。”