在经历了多年坚持不懈的努力后，中信银行的国际业务在同业中脱颖而出。其令人称羡的优质客户、技术精湛的结算团队、先进的操作平台、富有生机的经营理念给业内留下了深刻的印象。

　　近日，中信银行副行长欧阳谦来深参加“2011年中信银行国际业务与资金资本市场业务工作会议”，本报记者有机会采访了这位学者型行长，近距离感受了他的睿智和沉静，以及他作为在中信银行工作了20多年的老“中信人”，对国际业务发展的自信与勃勃雄心。

　　核心提示

　　随着我国金融业对外开放对内改革的深化，国内银行面临的市场环境更为复杂、竞争更加激烈。尤其在国际业务方面，银行业面临很多机遇与挑战。 对于中信银行来说，国际业务具有得天独厚的天然优势，在发展关口创新经营理念、制定差异化发展策略。自1987年开始提供国际结算与外汇服务以来，中信银行一直孜孜不倦地探索着具有自身特色的发展道路。24年来，该行的国际业务从无到有，从小到大，取得了骄人的业绩，不仅在国内根基愈发深厚，在国际上也屡获大奖。

　　在刚刚过去的2010年，中信银行国际业务全面开花：ＩＣＣ Ｃｈｉｎａ最新数据显示，截至2010年末，中信银行在贸易项下的进出口结算量达到1565亿美元，同比增幅约40％，在5年内实现了规模从500亿美元、1000亿美元到1500亿美元的三级跳式跨越发展；进出口结算总量居于所有全国性商业银行第六位，市场占有率突破5％，市场排名稳居中小股份制银行首位，成长为国内盈利能力最强、最具活力和增长潜力的股份制商业银行之一。

　　谈发展：5年内进出口结算总量翻三番、目标客户占有量领先同业

　　“有两项数据可以说明中信银行的国际业务，一项是有统计的进出口结算量，中信银行达1565亿美元，5年内规模增两倍；另一项是看不见的、无统计的数据，那就是目标客户占有量，在这个领域的竞争，中信银行不亚于任何银行。”

　　沉稳、平和、谦逊，这是欧阳谦给记者的第一印象。但谈到中信银行国际业务的发展时，记者感受到了这位谦逊的行长发自内心的骄傲和自信。

　　1988年从海外归来即加入中信银行的欧阳谦，对中信国际业务的发展了如指掌。他向记者介绍说，从1987年成立起，中信银行就获准经营外汇业务，24年来已成为中信银行的传统优势，为树立中信信誉、促进发展起了重要作用。

　　随着国家进一步扩大开放，进出口贸易量逐年剧增，国际业务对银行整体发展的基础性作用和对提高银行中间业务收入的综合效应日益显现，中信银行紧紧抓住我国外贸迅猛发展的机遇，高度重视国际业务的发展，从组织架构、人员培育和资源配备上给予了一系列支持。由此，中信银行国际业务的规模也逐年扩大，国际业务资产质量状况良好，综合收益稳定增长。

　　截至2010年年末，中信银行进出口结算量达到1565亿美元，同比增幅约40％，大大超过了全国25％的外贸平均增速，在5年内实现了规模从500亿美元、1000亿美元到1500亿美元的三级跳式跨越发展，成为国内银行中继中、农、工、建、交行以后第六家进出口结算量过1500亿的银行市场占有率达5．7％，市场排名稳居中小股份制银行首位。

　　欧阳谦表示，市场占有率5．7％从这项数据来看，中信银行还不算是大银行，但在目标客户占有量方面，却实实在在体现了中信银行的实力。欧阳谦向记者介绍，中信银行在很多城市都与当地的顶尖级客户建立了战略合作关系，比如在深圳和富士康、华为公司、中兴公司等。在北京地区，中信银行的业务名列第一，市场份额占25％。欧阳谦自豪地说，在目标客户占有量这个领域的竞争，中信银行并不输于任何银行。

　　此外，作为中小股份制商业银行，中信银行在网点数量和人员配备方面与国有大行相比差距悬殊，但人均、网均结算量居于全国前列。

　　“我们一开始的定位就不满足于仅仅领先中小银行领域。”欧阳谦说，“这才是我们要达到的境界。”

　　谈优势：传统是发展的基石，发扬外向、开放型传统优势

　　“中信坚持外向的、开放的传统，从成立之初就引进先进做法。传统是发展的基石。”

　　在国内银行界，对于从1987年就依托中信集团拿到中国第二张外汇业务牌照的中信银行来说，国际业务可谓傲视同行。除了中行，中信在国际业务上与其他三家国有大型银行同时起步，后期才展开此业务的部分中小股份制商业银行无法同日而语。

　　面对这个成绩，欧阳谦将之归功于“中信集团外向的、开放的传统”。他回忆说，中信银行1987年成立开始就带着突出的改革开放特色，从董事长到工龄较长的普通员工，都接触过业务或先进做法，因此奠定了外向、开放的传统，而中信人很好地发扬了这个传统。

　　在欧阳谦看来，有了外向、开放这个优秀传统的基础，是战略、团队和大环境造就了中信银行在国际业务的领先优势：在外汇市场高度市场化的背景下，过去5年中信银行取得了骄人成绩，这是中信人在积极研究市场形势和客户需求的变化后，制定了有效的市场战略取得的胜利。随着商业银行传统经营模式瓶颈的不断显现和资本监管的不断强化，社会经济结构和金融服务需求的不断变化以及同业竞争加剧，中信银行开始重新审视和思考传统经营模式，进行经营转型，逐渐从价格竞争转向品牌竞争和服务竞争。2006年底，欧阳谦提出了3Ｓ服务理念，即外汇服务要具有“专业、快捷、灵活”3个特点。几年来，中信银行从产品销售商逐步转变为服务提供商。中信银行的核心竞争力还在于团队，该行的一线团队是一支能打善战的队伍，人均业务量居全国前列，无论在专业水平、服务能力和市场口碑，都具有相当强的综合竞争力。此外，我国的进出口形势大好，给中信银行国际业务的发展带来了天时地利。

　　“我们要以市场为导向，以客户为中心，以发展为主题，通过优质客户、优势产品和优秀队伍三大体系的建设，努力实现中信国际业务发展的三大战略目标：在国内中小股份制商业银行中具有最强市场竞争力、最高市场占有率和最有影响力品牌。”这是中信人的目标，他们已经不满足于过去5年的成绩，他们看到的是更远的未来。

　　谈机遇：跨境贸易人民币结算业务占全国11％份额

　　“截至2010年底，中信银行跨境贸易人民币结算业务实际收付汇累计结算量达390亿元，占据了全国11％的市场份额，名列全国同业第三。其中，中信银行总行营业部、广州分行以绝对优势位列当地市场份额的第一名。”

　　中信银行自成立以来，经过20余年的发展，已经逐渐成为国内发展速度最快、最具品牌实力的商业银行之一。“努力走在中外银行竞争的前列，这是我们的追求目标。”欧阳谦坦言：“说实在的，中资银行距国际化银行还有很大距离。在现阶段，中资银行在国际金融市场的竞争中处于相对劣势；而跨境贸易人民币结算业务的发展，为以人民币计价的金融产品在国际金融市场的应用奠定了基础，使中资银行的竞争力进一步加强。关键是我们能不能抓住机会。我们在面临机遇的同时，也感受到了挑战的压力。”

　　为了顺应国内企业“走出去”的大趋势，中信银行将跨境贸易人民币结算业务作为重点，并力争将其打造为中信银行国际业务的一项特色金融服务。截至2010年11月份，中信银行跨境贸易人民币结算业务实现了高速增长，市场份额超过10％，得到了客户及监管部门的一致认可。

　　欧阳谦向记者表示，中信银行之所以在发展初期取得比较好的市场地位和市场业绩，是因为中信在客户基础、团队服务能力、产品及系统都具备了足够的条件。跨境贸易人民币结算业务开始试点的4个城市，正好是中信的优势所在，具有强大的客户基础；而中信从总行到分行，对此业务的重视程度和敏感度都非常高，一致认为是全新的业务机遇，提前介入并做了系统安排。同时，中信到位地分析了客户的需求，尤其在深圳，中信银行深圳分行利用与香港的地理渊源，把握到客户的需求，创造出产品，再在全国推广；而总行层面则成立了跨境贸易人民币结算业务研发小组，从产品推广、风险审查、授信管理、操作系统等方面都给予了支持。再加上中信独特的优势——中信集团收购的中信嘉华银行作为香港地区人民币结算行，为两岸业务打通海外平台。

　　正是如此，中信银行抓住了人民币跨境结算业务机遇，远远走在中小股份制商业银行的前列。据了解，中信银行在全国全部20个试点，各省、市、自治区的25个试点分行均已开办了跨境贸易人民币结算业务。截至2010年底，中信银行跨境贸易人民币结算业务实际收付汇累计结算量达390亿元，占据了全国11％的市场份额，名列全国中资银行同业第三位。其中，中信银行总行营业部、广州分行以绝对优势位列当地市场份额的第一名。在深圳，自跨境贸易人民币结算试点工作启动以来，深圳分行的跨境贸易人民币结算业务经历了从无到有、从小到大、从弱到强的发展过程。截至2010年末，深圳分行共办理贸易项下跨境人民币结算业务48亿人民币，结算业务品种覆盖汇兑、托收及信用证，受到深圳人行的通报表彰。