抢抓年轻忠诚度 银行热衷织“围脖”

程思思 | 2011-03-11 08:47 124

  今年以来,“微博”几乎成为了关注度最高的“词汇”。昨日记者搜索新浪理财频道发现,银行也开始纷纷抢滩微博市场,中国银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、光大银行、华夏银行等都开设了官方微博。

  今年以来,“微博”几乎成为了关注度最高的“词汇”。昨日记者搜索新浪理财频道发现,银行也开始纷纷抢滩微博市场,中国银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、光大银行、华夏银行等都开设了官方微博。

  “银行全新推出网上银行理财产品投资服务,企业、个人网银客户都可以通过网银在线购买理财产品。”“持某银行信用卡到某影院看电影可打5折”、“在某网站用某银行信用卡购机票可获积分及赠礼”……各家银行的微博上,此类营销资讯的博文吸引了众多粉丝的关注。

  不仅如此,一些银行的官方微博上,还可以看到当天的新闻头条、财经新闻、小笑话以及搞笑图片等。招商银行的新浪微博,记者发现博文从早上8时开始更新。第一条博文是关于植树节植树的事情,与“理财”关系不大。而之后的博文,有“历史上的今天,电话发明了。”再就是转发云南盈江地震的新闻等等。

  “我也是招商银行的粉丝,虽然不理财,但每天至少看一次,有些博文还挺有意思的。”汉阳卢先生说,“用的第一张信用卡是招商银行的,对招银这个品牌比较关注吧。”

  查看博文评论,记者看到,与理财不相关的博文评论量也很大。网友“长不大的孩子”说:“我们更看重的是银行的态度,与人平等交流的态度。”

  记者发现,除了银行官方微博外,其信用卡、各个省级分行也纷纷开博,借用社会话题和发布优惠信息来推广自己的理财产品。

  “以前的品牌推广信息大多通过电话和短信息进行发送,覆盖范围就是一对一,微博的效应却是一对多,传播效果令人惊讶。”招行方面表示。

  如去年该行在过年期间发起的“过年了,给爸妈送点什么”的话题,并以一张回家的机票作为奖品,引起了众多粉丝的响应。新浪微博数据显示该话题的信息到达率近90万人。

  招行方面表示,话题唤起了粉丝们感恩父母的想法,也对该行“电话商旅”的产品品牌进行了宣传,达到了“帮你省钱替银行省心”的双赢效果。

  “微博有力量啊,对促进银行的工作很给力。”昨日,某国有银行湖北分行的工作人员告诉记者,“现在年轻人打开手机,就直接上微博,这对银行抢抓年轻客户,培养品牌忠诚度很有用,我们会尽快开博。”

  目前招商银行的微博已经有20多万的粉丝。招商银行武汉分行工作人员向记者透露,目前已经开始筹备武汉分行的微博。“微博开设需要专人维护和回答粉丝问题,要保证信息量以及更新速度,我们正在物色人选”。

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