日前，百度智能云携手兴业银行，引入云智一体技术能力，推出新一代智能客服机器人，目前已覆盖兴业银行信用卡业务350个场景，客户问题首问解决率达88.18%，客户使用满意率为99.14%，服务质量不断提升。