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4S店全款返息购车竟变贷款买车,大众金融受牵连

2020-12-26 09:01259599



最近,南通一些车主向新闻热线02583195110求助。他们在当地一家汽车4S店参加了一个“全款返息”购车优惠活动。车子开回家了,身上却莫名其妙地背上了数万元的贷款,这究竟是怎么回事呢?


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【参加“全款返息”购车 签字竟变成了贷款】


这两天,南通车主黄女士不断收到大众金融的催款短信,要求她返还一笔6万9000元的贷款,这让黄女士觉得莫名其妙。


南通车主黄女士说:“我当时没有签这么一个贷款合同,就完全没有这个印象。”


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经过询问和回忆,黄女士这才得知这笔贷款和她去年11月份购车有关。当时黄女士在南通鑫湖一汽大众4S店看中了一辆新车,销售人员向她极力推荐“全款返息”购车活动,就是黄女士把15万多元的购车款一次性付清后,4S店返还给黄女士5900多元。


黄女士说:“也对比了几家4S店,这家店的价格确实比较优惠。”


这之后黄女士交钱买车,但在提车之前,4S店又让黄女士在一些合同上签字,说是要走一个流程,才能领到返还的钱款。


黄女士说:“他们财务室的人把档案袋给拿出来了翻一个角就让我们签字。说你签完字就可以提车走了。”


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车子开回家之后,一切都十分正常,直到今年11月份收到大众金融的催款短信后,黄女士才知道4S店在购车时,利用自己的身份信息贷了一笔款,当时签字就是签的贷款合同。


黄女士说:“我们根本就不知道签一笔贷款合同,因为他最终也没有把贷款合同给到我们。”


和黄女士一样,还有多名车主在南通这家4S店参加“全款返息”购车后,也都背负了数万元的贷款。对于当时签贷款合同,大家都表示销售人员没有说清楚。


一南通车主说:“没有讲说是贷款。我全款都付了,干嘛还要去搞一个贷款。”


大众金融工作人员表示当时贷款合同上面也有车主的签字。车主则认为,签字是在我不知情的情况下,4S店指引着签的。大众金融工作人员表示,合同上签的是车主的名字,车主要履行还款条约的。


明明是全款买车,怎么会出现一笔贷款?这家4S店履行告知义务了吗?这些贷款最终又作何用途了呢?为了了解相关情况,记者找到了南通鑫湖一汽大众4S店,对于当时是否告知了,销售人员和车主各执一词。


南通鑫湖一汽大众4S店销售人员称:“大家都是成年人,签字之前肯定也是看过这个合同。”


车主反问道:“你给我看了吗?我贷款这个钱要到我手里,但是这个贷款有没有到我手里,那这叫什么贷款呢?”


销售人员称:“客户拿了利息补贴嘛,那就是要办这个流程才能拿到这个钱啊。”

当问及贷款是不是被挪用了,销售人员则改口称不太清楚。


【4S店不能及时还款 主管部门督促制定计划】


记者了解到,这些贷款属于汽车消费贷,并不需要用车辆抵押,4S店只是使用了客户的身份信息,而最终所有贷款都进入了4S店的账户。客户找上门之后,南通鑫湖一汽大众4S店也帮部分到期客户归还了贷款,但由于被贷款的客户数量比较多,资金量达到数百万元,还有很多客户贷款到期后不能及时归还,这让大家十分担忧。


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有南通车主说:“如果逾期,征信上会显示一笔贷款。现在就害怕这个,上征信的黑名单。”


记者了解到,这家4S店隶属于南通涌鑫集团,针对车主的担忧,涌鑫集团也成立了专门的工作组,正在积极筹措资金,并承诺所有的贷款均由集团公司负责。


南通涌鑫集团工作组负责人姚安生说:“整个集团在注入自己运营的资金帮车主分批逐批解决。等大笔资金来了以后,一次性解决所有的问题。”


事发后,南通经济开发区的主管部门也先后5次约谈这家4S店的负责人,督促企业制定还款计划,保障购车人的合法权益。


【今日锐评:消费者知情权不容侵犯】


既然是全款买车,这就证明大家并不需要贷款。但现实情况是,很多客户身上都莫名地背上一笔贷款,并且这笔贷款客户一分钱都用不到。究竟是买车的客户比较傻?还是4S店在公然侵犯大家的知情权呢?在此,我们也希望主管部门严查贷款流程,严厉打击商家的不法行为。此外我们也要提醒广大消费者,在签订任何协议时,一定要仔细阅读、看清内容,不要轻信销售人员的话,避免吃亏上当。南通这些车主身上背负的贷款,最终能不能还清,对此我们栏目也将持续关注。



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标签:大众 购车 买车 
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