从上面的起诉状可以看出，原告这边的目的很明确：你将一辆中配车当高配车卖给我了，属于欺诈，根据《消费者权益保护法》第55条的规定，要对你进行惩罚性赔偿，也就是退车退款和三倍赔偿。

   我们随便一搜索，是有相关成功案例的。看到这，你应该能切身体会到本案这个车商承受的压力。如果是普通车商，压力更大，几年的利润全部赔出去了，可以金盆洗手退出二手车江湖了！所以，精明的车商，不单要知道怎么卖，还要知道怎么保，保住利润，保护自己不被过度维权和恶意维权。

     下面说说被告车商这边，经过深入沟通，白武士认为也确实是挺无辜没有主观故意的，但也并非完全没有过错。首先，没有主观故意是因为销售员将车辆信息录入系统的时候，是系统自动识别为高配车型，并非主观故意。但，录入系统的人员没有尽到审慎核实义务，过程存在管理上的疏忽大意。

     在此我顺便提醒各位车商朋友，要管理好一个车行，保住赚到的利润，以往粗放式管理是不行的，注重营销不注重管理和风险管控也是不行的。到真正被告上法院的时候再后悔，代价就有点过于沉重了！

     由于是系统自动识别的，那系统的开发公司就难辞其咎了，于是就出了一份说明，证明车商的无辜。

     看到这你以为就完了吗？前面说到，车商作为专业的二手经营者，有责任和义务核实车辆的信息，并将准确的信息告知消费者。根据有关法律规定，告知错误的信息，误导消费者购买，有可能被认定构成欺诈的。

    这个时候，白武士根据多年研究二手车维权积累的经验，帮助车商整理了整个案件的来龙去脉前因后果，将事实用客观和诚恳的态度，写在答辩状上。这份3760个字的答辩状，成功地让车商赢了诉讼！当然，这不是我的功劳，而是车商的良心拯救了自己，我只是给车商提供思路和表达技巧。

下面给大家看看判决书

     法院的判决是撤销合同，原告退车被告退款。但最终消费者还是决定不退车了，要求车商补偿8000元和赠送终身原厂保养，不再上诉。而车商这边本着负责任的态度，决定同意调解。