平台使用

01、易捷通平台个人账户，可否登录云展厅？

易捷通仅支持已有展位的参展企业账户登录，不支持个人账户登录。如需个人子账号，可在云展厅管理设置。

02、网上展示平台是否只有中、英文版面？是否支持多语种切换？

网上展示平台目前只提供中、英文展示界面，不支持其他语种。

03、能否申请联合布展（即两家公司联合布展使用同一账号上传和管理展品）？

不可以；必须分别登录账号维护企业和展品资料。

04、两家公司均有展位，可否关闭其中一家，用同一个账号两家共同参展进行管理？

一家企业只能对应一个账号，不支持合并或关闭。

05、联营企业是否有配置账号登录云展厅管理系统？

联营企业与对应获得展位的参展企业一同参展，不提供单独的企业账号。

06、企业可否设置其他参展商查看其上传信息的权限？

参展企业可将展品的非文本信息设置为公开、境内采购商可见、境外采购商可见或采购代表（境外企业驻华机构代表）可见。除公开选项外，企业展品的非文本信息对其他参展商不可见。

07、企业可否设置采购商查看其上传信息的权限？

参展企业可将展品的非文本信息设置为公开（所有角色含访客可见）或仅对特定采购商公开可见。

08、广交会结束后，网上平台是否继续运作？采购商能否继续使用平台？

平台将继续保留展商展品查询功能。其他功能是否继续使用请留意后续通知。

信息上传

01、企业信息和展品信息可否在开展期间修改？

参展企业基本信息无法自行修改；除企业基本信息外，其他信息可以修改。

02、平台有无上传产品专利、认证及使用说明书等图片的栏目？

上传展示产品专利、认证及使用说明书等信息内容，可将相关图片放入展品简介。

03、企业可否设置多个业务联系人？不同展品能否设置不同的业务联系人？

目前仅支持增加一个联系人。

04、企业网址在线上展示平台显示为链接形式还是文本形式？企业网址可否输入多个？

目前暂未设置可以直接跳转到企业网站的功能，参展企业可在网上平台—企业信息—详细信息—企业简介展示企业网站。企业简介满足一万字符内容描述，并可根据企业需求添加。

直播

01、企业所在每个展区的展位，是否都安排直播间？

参展企业在参展的展区，至少有1个直播间，数量上限将结合企业展区、展位数决定。具体规则请留意后续直播间相关参展指引。

02、直播间是否只能在国内开启？在国外能否开启？

参展企业直播间，对直播活动所在地没有国家和地区限制，但要求主播同时具备中国大陆身份证及中国大陆手机号码。

03、直播是否有连麦功能？即在国内发起直播，与在国外的展品介绍人连麦讲解？

参展企业直播间不提供视频连麦功能。

04、直播营销中的“视频上传”，能否上传已录制的视频？

如需在直播间播放提前录制好的视频，可将预录好的视频在企业自行安排的电脑上播放，通过提前下载的第三方推流软件直播屏幕内容。在播放完成后系统将自动生成回放视频。

05、参展商账号能否观看直播？参展商如何在企业直播间回复评论？

参展商账号可通过直播大厅观看直播，可从直播助理端口进入自己的直播间回复评论。一个直播间只有一个直播助理账号。

其他

01、境外客商观展有无网络要求和限制？

境外客商观展，无特殊网络要求和任何限制。

02、企业如何申请参与跨境电商平台展出？

企业如需在第三方电商平台展出，可在相关平台名单公布后，按相关要求直接申请。

来源：广交会外贸中心、进出口经理人、中国国际商会