战“疫”之下 “放水养鱼” 数字化转型纵深发展,人工智能、5G成为技术天平

2020-02-17 11:30 58997

空前疫情,科技凸显

作者 | 橙子同学

来源 | 消费金融(ConsumerFinance)、中国消费金融网(www.cfsino.com)

2020年开篇,迎来了一场突如其来的疫情,令人恐慌。
说到疫情,谁都不会忘记2003年的“非典”时期,彼时的人们,也如同现在的我们,肥宅在家,但那时的互联网尚处于起步阶段,在高科技战“疫”的路上,中国早已不是17年前的模样。
也有媒体报道2003年的“非典”之后,淘宝、京东使得消费开始线上化,而此次新冠肺炎的疫情将会引发新一轮企业升级信息化和数字化。
疫情给经济带来的影响不容小觑,危急时刻,技术的能量也在此时绽放。
空前疫情,科技凸显
人工智能、5G成为技术天平
目前,阿里AI算法已助力诊断新冠肺炎患者;腾讯云构建了统一标准和数据共享的数据治理体系政务云平台,使得“国家政务服务平台”微信小程序的“新型肺炎疫情防控专题”迅速上线,及时提供包括实时动态、预防、自查及提供就医指引等一系列服务。
除此之外,还有多家企业根据自身技术优势迅速推出功能各异的智能机器人。例如猎豹移动投资的猎户星空捐赠的医疗服务机器人、无锡安之卓公司的智能化配药机器人、上海钛米机器人公司研发的智能消毒机器人等。
就连刚刚商用不久的5G也在这场疫情斗争中发挥了重要的作用。工信部信息通信管理局局长韩夏14日在工信部媒体通气会上表示,本次疫情防控中,5G+远程会诊系统快速在全国各地很多医院落地,专家可以对偏远地区医院的重症、危重症的患者进行问诊,提供救治指导。
另外,在火车站、机场、地铁等公共交通、人群密集区域,采用5G+热成像技术,快速完成大量人员的测温及体温监控,识别出温度异常的个体,同时将数据准确快速实时回传,筑起疫情防控第一道防线。
通过以上科技所作出的多种措施足以证明,与17年前相比,科技水平已发生了质的飞跃。
虽然疫情还在蔓延,但终究还要工作。
记者采访了多家金融科技公司,目前大多数机构已经开工,多数实行无接触式的线上云办公模式,利用人工智能、云技术,避免人工客服聚集的同时,又能将线下业务转为线上开展,保持了服务的可延续性。
疫情没有暂停键
金融服务一刻也不能停
以金融科技公司北京恒昌利通投资管理有限公司(以下简称“恒昌”)为例,其一直坚信疫情没有暂停键,金融服务一刻也不能停。自2月3日以来,恒昌第一时间启动远程移动办公,恒昌员工以“在线办公”的方式进行有序的工作,保证所有金融业务和服务照常,携合作伙伴为客户提供稳健的、优质的财富管理服务。
面对疫情,恒昌还紧急成立了领导小组,以恒昌基金会的形式通过武汉慈善总会向重点疫区捐赠了20万元。此外,还发动恒昌员工及伙伴,携手腾讯公益“一起捐”平台,在短短4个小时内,筹集了善款近11万元。
在武汉“封城”后,医用口罩暂时短缺,恒昌荆州分公司“恒友爱”志愿者们组织各方力量,搜寻稀缺的医疗物资和供货商资源,第一时间采购一万只医用口罩,于1月25日陆续送至抗击疫情的最前线。
这场疫情,从表面看似乎与金融没有直接关系。但背后令人担忧的是命悬一线的小微企业,由于大量线下餐饮、旅游、零售等行业受到严重冲击,行业普遍预计85%的企业撑不过三个月,截止目前,不仅影响到每个人的生活、工作以及购买习惯等,无疑还会带来一些行业的洗牌。
有业内人士认为,“放水养鱼”才能真正帮助小微企业。好在特殊时期特殊政策也来得及时。
2月7日,银保监会副主席周亮表示,2020年将重点从增量、降价、提质和扩面四个方面着手来做好小微企业的金融服务。
另外,周亮还提出了六个方面的具体措施,其中明确提出,利用大数据、云计算、人工智能等新技术提升小微企业的金融服务质效。
不过,在苏宁财富资讯看来,各项扶持政策,出台及时、覆盖面广,已属于政策允许范围内的积极施策。但坦白讲,这套政策组合拳,能改善小微企业经营困难,还不能把它们拉出困境。
在后疫情时代,唯有具备强科技能力的机构,才能走的持久。
埋头苦干 以勤补拙
用智能金融、移动金融、线上服务提供解决方案
“机器人处理医疗现场、无人机封城监控,呈现出的场景具有一定的科幻感。这些场景可能在很久以前,只是在脑海中想象过而已,但是在21世纪的20年代,这一切都已经成为现实。我们可能不自觉的发现,原来未来已经到来。” 恒昌CTO方亮感慨到。
与2003年抗击SARS疫情时相比,现在的中国,乃至世界的整体科技水平已经有了大幅的提升。提取病毒基因信息、研发疫苗的时间大幅缩短,疫情防控效率大幅提升,这背后离不开人工智能、大数据、云计算等高科技投入使用。这些技术为打赢这场疫情防控战提供了坚实支撑,带来了新的希望。
记者了解到,高新科技已被应用于恒昌的各个业务环节当中。特别是人工智能、大数据、以及云计算等方面,恒昌目前已经取得了长足进展,内容涵盖机器学习、自然语言的处理和理解(NLP/NLU)、深度学习、知识图谱、人脸识别、声纹识别等。这些不但帮助恒昌进一步改善获客能力、服务能力,还大幅的提升了风控水平。
2020年是中国全面建成小康社会的收官年,也将是恒昌战略转型的重要之年。随着金融业加快开放步伐、5G的到来,金融业数字化转型将会向纵深发展。
恒昌方面表示,作为新金融行业的一员,其将以“埋头苦干 以勤补拙”为主基调,秉持对合规、专业、风险的金融敬畏之心,探索以金融科技+财富管理为核心的、科技赋能的数字财富管理创新之路,不断提升投研、科技、风控、产品筛选、全球化资产配置能力,打造智慧财富管理的未来。

恒昌相信,通过智能金融、移动金融、线上服务方式,提升金融服务的安全性、便捷性和可得性,必将会帮助疫情危机下的客户,实现更高质量的金融服务。

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标签: 人工智能 纵深 天平 
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