快递取件二次收费?违法行为!“三通一达”已被约谈…

2019-08-15 11:30 71347

“网购时已支付运费,但上门取件时却被要求交取件费。”对于四川乡镇快递消费者而言,二次收费现象并不鲜见。

来源:央视财经(ID:cctvyscj)


“网购时已支付运费,但上门取件时却被要求交取件费。”对于四川乡镇快递消费者而言,二次收费现象并不鲜见。


8月13日,四川省保护消费者权益委员会针对乡镇快递二次收费乱象,联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局,约谈申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司,指出乡镇快递取件二次收费属于典型的价外收费违法行为,明确要求停止取件二次收费,切实维护消费者合法权益。


被约谈的4家快递公司负责人表示,将立即停止乡镇快递取件二次收费,加强内部管理和监督,给予末端网点优惠政策和资金补贴,以减轻经营压力,建立经营长效机制。 

保护消费者权益,及时整治乡镇快递取件二次收费乱象,相关部门在积极行动。随着快递行业近年来快速发展,乡镇快递也日渐“壮大”起来,但不能让快递行业“野蛮生长”,而要引导快递行业健康有序发展。这不仅需要监管部门的严格监管,还需要行业、消费者共同参与。快递行业要加强自律,制定奖惩政策,对违规收费的,要坚决惩处直至取消业务代理权。同时,消费者受到侵害时注意保存证据,积极投诉举报。 


当乡镇快递不再二次收费的时候,快递行业的“健康指数”才能得到大大提升,最终惠及广大消费者。

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标签: 快递 违法 收费 
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