2019年广发银行信用卡中心业务协同部门春季校园招聘公告

2019-02-22 17:24 28174

诚邀加入

电话营销方向 (广州、上海、沈阳)


工作内容/职位描述:


1、通过电话形式进行广发银行信用卡潜在客户的挖掘,并完成对卡中心的系列产品的介绍、销售等;


2、根据客户需求适时营销信用卡增值服务


3、主动发现客户的潜在需求,并提供可行性建议,促进服务品质的不断提升。


任职资格:


1、大专及以上学历,专业不限,如有相关工作经验,可适当放宽学历条件;


2、有销售或呼叫中心经验者优先;


3、普通话标准,口齿清晰;


4、良好的执行力,抗压能力,职业操守。


外币争端交易方向


工作地点: 佛山市


工作内容/职位描述:


1、 准确高效处理卡中心外币发卡和收单争端交易的处理;


2、 协助分行、其他业务部门进行交易详情的分析调查,与各服务关联方保持良好的关系及有效的沟通,以维护持卡人和商户的正当权益,将银行的损失减至最低,树立卡中心优良的服务形象。


任职资格:


1、 本科生及以上学历,硕士优先。


2、 具有沟通能力和协调能力者优先考虑


3、 非英语专业英语要求6级以上,英语专业要求专业8级以上,有相关工作经验者优先


信贷审批岗


工作地点: 佛山市


工作内容/职位描述:


1、为客户提供优质的服务,根据业务流程和风险政策对信用卡申请进行审核,以保证信息有效性和真实性,防范风险并确保审批业务在规定时间内顺利进行;


2、负责特定项目的开展及跟进工作,深入研究信贷审批业务相关的风险政策,制定并优化信贷审批操作流程及指引;


3、收集并分析风险信息,实施风险防范策略,维护提升信息数据库的效能;


4、保证已有信用卡客户的维护业务的顺利进行,防止风险发生。


任职资格:


1、本科及以上学历,专业不限,数学、计算机、金融、法律、统计学、经济学相关专业优先;


2、普通话标准,具有良好的沟通能力和学习能力;


3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;


4、富有团队精神,积极协助团队达成目标。


臻选服务培训生


工作地点: 佛山市


工作内容/职位描述:


1、通过电话形式解决广发银行信用卡客户的来电咨询,提供一站式的客户服务处理流程,同时根据客户需求适时营销信用卡增值服务;


2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度以及投诉建议,并提供解决方案;


3、 根据客服呼叫中心的总体指标,持续改善个人的服务质量和工作效率,树立卡中心优良的服务形象,提升客户满意度;


任职资格:


1、本科及以上学历,专业不限;


2、掌握标准、流利的普通话、声音悦耳,表达流畅;


3、工作细心,拥有较好的抗压能力、责任心和沟通协调能力;


3、具备较强的执行能力和团队合作精神;


4、富有激情,积极向上,愿意从事有挑战性的工作;


5、能熟练使用办公室软件。


资产保全岗(全国多地)


工作内容/职位描述:


1、负责信用卡延滞客户资产回收,通过电话、外访形式,与客户或第三方等相关人员进行沟通,并确保客户满意及达成回款目标;


2、负责通过电话、外访方式,搜集、整理、更新与客户相关的资料信息;


3、负责处理客户减免、分期等需求申请,保证及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;


4、维护银行形象,及时妥善处理客户投诉及妥善保管资料避免泄露,提升客户满意度;


5、日常总结业务经验,并持续改进业务技巧,提升工作效率;


6、参与业务组项目测试工作,保证测试工作顺利开展。


工作地点:南京、杭州、哈尔滨、济南、郑州、沈阳、昆明、佛山、东莞、北京、武汉、成都、大连、上海、广州、长沙


任职资格:


1、本科及以上学历,专业不限,教育、营销、心理学、语言类优先;


2、普通话标准,口头表达流利,热情大方,拥有良好的个人形象;


3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;


4、富有团队精神,积极协助团队达成目标;


5、熟悉使用计算机及常用办公软件;


6、具有较好的抗压能力。


资产策略运营方向


工作地点: 佛山市


工作内容/职位描述:


1、负责参与制定催收业务与其他业务环节的策略调整、新产品发布、流程变更,提供对催收业务的影响分析报告和应对措施;


2、负责部门内重要项目的推动,组织项目分析和统筹各项资源,负责部门内主要业务流程的优化;


3、负责制定委外催收机构的考核评价体系,业绩沟通、督导、协调等管理工作,了解委外公司的具体运作,确保委外催收作业的高效进行;


4、负责各业务团队的运营情况跟踪,及时作数据统计并分析运营状态,保证各业务团队运作的正常开展;


5、参与分析策略、项目、系统执行效果指标,分析运营提升空间,提出可行性优化调整方案。


任职资格:


1、本科及以上学历,硕士毕业优先,统计学、数据挖掘与应用、经济学、理工类专业优先;


2、具备较强数据分析能力,能熟练使用OFFICE办公软件;


3、具有优秀的沟通能力和学习能力;


4、具备优秀的分析判断能力及逻辑推理能力;


5、富有良好的团队合作精神。


报名入口:http://www.hotjob.cn/wt/cgb/web/index/campus


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