O2O时代有哪些竞争法则?

2014-09-11 13:16 691

如果说分享经济为我们描述了未来的商业和营销新世界,众包就是通往这一新世界的桥梁。于是在尽量维护用户体验的前提下,余春林在“经典绘本”上进行了一些商业化尝试:广告、赞助、卖东西、会员等,都有一定的效果,而效果最好的方式是卖东西。

  谋略:马云“余额宝”出台,18天狂收57亿元资金,开始抢夺银行饭碗;三马(马云、马化腾、马明哲)网上保险公司启动,预计未来五年将会有200万保险人员失业;腾讯微信6亿用户,直接“打劫”中国移动、电信和联通……所以如果有一天你隔壁开火锅店的张三,卖手机卖得比你好的时候,不要惊讶,席卷全球的020概念正在将曾经各自为政的线上和线下势力,紧紧扣在一起。

  每一个行业都在整合,都在交叉,都在互相渗透。很可能原来你一直获利的产品或行业,在另外一些人手里突然变成一种免费的服务。你如何生存,如何融入?这个新时代有着怎样的竞争法则?

  免费抢人

  用户有多重要?举个简单的例子,电影《小时代》豆瓣评分不到5分,但观影人群几乎都是郭敬明的粉丝,正因为有大量粉丝“护法”,《小时代1》、《小时代2》才创造出累计超过7亿元的票房神话。

  未来的竞争,不再是产品的竞争、不再是渠道的竞争,而是资源整合的竞争,是用户的竞争。

  “朝三暮四”的故事大家都听过。主人说,早上四个栗子、晚上三个栗子,猴子不但免费玩,还给玩家付工资,传统游戏人会觉得不可思议,但是最后算下来,收益率却高得惊人。现在这一模式已经成为中国游戏领域的黄金法则;淘宝用“免费开店模式+草根网站推广”秒杀ebay“付费开店模式+门户网站排他广告”。今天我们看最新披露的数据,淘宝的利润水平远超ebay全球。

  从圈地到圈人,专注研究如何圈人,改变的是思维模式。用免费策略极力争取用户、锁定用户,而任何一个产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,从而带来商机或价值。这就不难理解,为什么喊出O2O口号的苏宁会放下身段,为全国人民免费贴膜。

  众包共赢

  众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,维基百科就是典型的众包产品。InnoCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力就提高了60%。

  如果说分享经济为我们描述了未来的商业和营销新世界,众包就是通往这一新世界的桥梁。不同于传统的由商家生产内容的办法,众包更多的是通过广大的用户来寻找内容解决方案,可以是用户兴趣所在,也可以是厂家提供某种奖励措施。这样的做法不仅能够提供内容的补充,很多时候还能制造噱头,带来营销效应。

  换句话说,企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”

  平台通杀

  全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果。再看看全球各大互联网巨头的市值,谷歌4046亿美元,Facebook 1676亿美元,亚马逊 1662亿美元,eBay 765亿美元。这意味着平台模式最有可能成就产业巨头。

  平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争。但是当你不具备构建生态型平台实力的时候怎么办?用马云的话说,“假设我今天是90后重新创业,前面有个阿里巴巴、有个腾讯,我怎么办?我不会跟它挑战,我会想如何利用好腾讯和阿里巴巴。”

  以传统思维看,你有三个选择:成为第三方企业,例如物流公司、培训教育机构、技术服务机构或营销机构;成为一个生产商,专心研发产品、生产产品,为用户提供最好的产品和服务;成为某家直销公司的业务员或经销商,帮助他们拓展加盟商或销售产品,建立连锁体验系统。

  但在O2O时代,你还有一个选择,那就是玩转平台,直接持有用户资源,然后与企业置换资源。而正是在此基础上,很多产业的边界才能真正被打破。

  一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,敢于跨界创新的组织。未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质,也具有互联网思维的“两栖人才”,不管你是来自传统行业还是互联网领域。所谓道法术器,O2O,其实是回归了商业最本质的“道”,“为客户创造价值”。

  案例:“哈爸”的自媒体商业化要诀

  凭借公众号销货做到日入3.3万,现在的“哈爸”远比其本名余春林更有人气。

  余春林曾是门户网站图书频道的负责人,后来专职做自媒体,运营着两个媒体:一是微信公众账号“经典绘本”(免费分享经典绘本的App),做了13个月,有4.8万订阅用户;一是腾讯媒体开放平台上的“哈爸哼妈”,做了半年,有近12万订阅用户。前者有更好的数据:阅读人数日均1万以上,阅读次数1.5万以上。

  为了运营这个账号,他和妻子孩子集体上阵,编辑文章、写文章、拉家常、发照片,他本人还唱歌,甚至未来还可能会在上面跳舞。因为有了互动,就有关系。关系不好,用户的选择很简单,那就是退订,不再关注你了。如果关系好,那就会产生信任。而有了信任你的用户,一切皆有可能。

  于是在尽量维护用户体验的前提下,余春林在“经典绘本”上进行了一些商业化尝试:广告、赞助、卖东西、会员等,都有一定的效果,而效果最好的方式是卖东西

  “我平时卖绘本童书,价格比亚马逊、当当、京东稍微便宜一点点,销量不错。但自己卖东西很复杂,进货、上架、订单、包装、快递、售后等等。这些都很耗精力,我就没有更多时间寻找好的内容,与哈友互动。”所以余春林选择与商家合作团购。合作团购的做法是,余春林把收到的订单和款项都交给商家,商家发货和售后服务。这样一来,余春林节省了时间精力,他的用户(哈友)也能获得优惠,商家也能够卖出商品。

  如此一来,线上线下就打通了。余春林合作团购做得比较好的一次是今年2月下旬,当时“经典绘本”的订阅用户大概是3.3万,一天团购的销售额是3.3万元。后来他把这次经历写成文章,标题就是《我是怎么凭借公众号销货做到日入3.3万》,遂有很多商家找上门来合作,这样在“经典绘本”上合作团购的就不局限于书,还有学习机、袜子、奶粉、移动电源等等。

       来源:商界

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