电子银行业务作为缓解柜台压力、破解客户排队难题的有效途径，一直受到工行河北唐山分行的高度重视。为提高产品覆盖率和客户使用率，自去年以来，该行组建了一支数量庞大的电子银行专管员队伍，对客户经理实行星级评价，以明晰的进退机制提升电子银行服务水平和服务效率，有力地推动了电子银行业务的快速发展，继去年后继续保持全省领先的发展态势。一季度，新增个网证书客户4.4万户，新增WAP手机银行注册客户4.7万户，均居全省首位。网银交易额超过3700亿元，实现同比翻番。